在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。

[单选题]在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）A．无形性B．不可储存性C．不可分割性D．差异性

[单选题]在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。A .无形性B .不可储存性C .差异性D .不可分性

[单选题]在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（　　）。A.无形性B.不可储存性C.差异性D.不可分离性

[单选题]在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的（）。A . 无形性B . 不可储存性C . 差异性D . 不可分性

[名词解释] 服务标准化营销

[多选题]在服务质量差距模型中，未按服务标准提供服务的差距产生的原因有（　　）。A.缺乏系统的服务设计B.服务人员招聘不当C.缺乏顾客定义的服务标准D.顾客不能

[单选题]服务的（）属于服务质量特性。A . 美学性B . 舒适性C . 安全性D . 可行性

[单选题]在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距的主要原因是（　　）。[2008年真题]A.市场调研信息不准确B.服务人员招聘不当C.缺乏对代理商的管理和控制D

[填空题] 服务标准化营销的内容包括（）。

[单选题]服务标准化营销的核心是（）A .服务标准的制定B .顾客期望的调研C .服务标准的实施D .服务标准的评估