投诉是指客户对检验检测机构的检验检测服务或者数据、结果的质量或服务上的不满意或者抱怨，并以书面形式表达的。（）

[判断题]投诉是指客户对检验检测机构的检验检测服务或者数据、结果的质量或服务上的不满意或者抱怨，并以书面形式表达的。（）A.对B.错

[判断题]投诉是指客户对检验检测机构的检验检测服务或者数据、结果的质量或服务上的不满意或者抱怨，并以书面形式表达的。A.对B.错

[判断题]投诉是指客户对检验检测机构的检验检测服务或者数据、结果的质量或服务上的不满意或者抱怨，并以书面形式表达的。（）A.对B.错

[判断题]只有客户以书面形式表达的对检验检测机构的检验检测服务或者数据、结果的质量或服务上的不满意或者抱怨的才能叫投诉。（）A.对B.错

[判断题]投诉是指客户对检验检测机构的检验检测服务或者数据、结果的质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决的问题等行为。（）A.对

[判断题]投诉是指客户对检验检测机构的检验检测服务或者数据、结果的质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决的问题等行为。（）A.对

[判断题]申诉是客户对检验检测机构提供的检验检测服务或者数据、结果提出正式的书面异议或者争议。（）A.对B.错

[判断题]申诉是客户对检验检测机构提供的检验检测服务或者数据、结果提出正式的书面异议或者争议。（）A.对B.错

[单选题]投诉是客户或相关方（）的形式表达对实验室提供的检测／校准服务过程或结果的不满意。A .只能以口头B .必须以文件C .必须以书面D .以书面或口头

[单选题]当客户对实验室提供的检测/校准服务不满意并以口头的形式进行投诉时，实验室应进行的工作是（）。A . 采取纠正措施B . 纠正C . 必要时向客户反馈处理意见D . 组织复检