A.以顾客为关注对象
B.以顾客为关注焦点
C.以组织为关注对象
D.以组织为关注焦点
[单选题]质量管理的首要关注点是满足顾客要求并努力超越顾客的期望。这体现了( )的原则。A.以顾客为关注对象B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象D.以组织为
[单选题]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()。A.满足顾客未来的需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]在“以顾客为关注焦点的”质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D
[单选题]()的含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。A.以顾客为中心原则B.基于事实的决策方法原则C.
[单选题]在满足顾客要求方面,( )关注的是质量管理体系的有效性。A.GB/T 19000B.GB/T 19001C.ISO/TR 10013D.GB/T 19011