[多选题]

房地产经纪人在接待客户时,与客户交流过程中,应当注意()。

A.态度诚恳、热情

B.承诺将来有较大升值空间

C.可适当夸大房地产项目的优点

D.讲解介绍要突出重点和要点

E.语气要委婉、语调要柔和

参考答案与解析:

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