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物业管理师
物业经营管理
[单选题]
下列关于品牌忠诚度的说法错误的是( )。
A.品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度
B.品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播
C.品牌忠诚度是品牌价值的核心
D.从顾客角度,品牌忠诚度可以划分为五级
参考答案与解析:
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