某旅行社导游小张是个热心肠的人，有一天，小张接到一支老年旅游团，小张在导游服务过程中格外细心。在爬泰山时，有一名比较肥胖的男性游客，表情显得很痛苦，坐在了地上，指着自己的胸口喊着什么。他的老伴着急地说可能是心脏病复发，赶紧在他的包里找药。救人要紧，这是小张抢过包，利索的找出了速效救心丸，迅速的给这名游客吃了下去。游客得救了，老年夫妇向小张连声道谢，然而，在接下来的行程中，这对老夫妇面对小张总有些尴尬。为什么这对老夫妇面对小张总有些尴尬?

[试题]2007 年 6 月，A市某旅行社委派导游员小张接待来自上海的旅游团一行共 30 人。前两天行程顺利，接待和游览均按计划进行。第三天结束游览返回酒店途中，小张以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由，提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。有游客当时就提出，他们在与上海的旅行社签订旅游合同时，注明了自己参加的是“高品质纯玩团”，全程不进店。小张对此置之不理，一个劲说这个店是上海人开的，请游客们绝对放心。在店里，小张和商店老板一直强调该店对上海游客最优惠，老板还展示不少他与上海游客的合影照

[试题]旅游团离境后，留下的游客若继续需要旅行社提供导游服务，应与旅行社__________，按__________收取费用。

[试题]2007年6月，A市某旅行社委派导游员小张接待来自上海的旅游团一行共30人。前两天行程顺利，接待和游览均按计划进行。第三天结束游览返回酒店途中，小张以本地旅游局规定地接必须向外地游客介绍家乡土特产为由，提出要带大家参观当地的一家玉石专卖店。有游客当时就提出，他们在与上海的旅行社签订旅游合同时，注明了自己参加的是“高品质纯玩团”，全程不进店。小张对此置之不理，一个劲说这个店是上海人开的，请游客们绝对放心。在店里，小张和商店老板一直强调该店对上海游客最优惠，老板还展示不少他与上海游客的合影照片。见此情

[试题]在出、入境旅游团导游服务集体中，__________是旅游客源地组 团旅行社的代表。

[问答题]五一期间，某旅行社接待了一个100多人的旅游团，共两辆车，每车派了一名导游。在游览乾隆皇帝的裕陵地宫时，由一名导游带领游客进地宫讲解，另一名导游断后组

[问答题]任某是开封某旅行社的一名导游员，平时不太注意自己的言行。2002年5月，该旅行社接待了一个赴西藏的英国旅游团，安排任某作全程导游。5月21日，旅游团顺

[单选题]导游人员小张在带团过程中，擅自增减旅游景点，应扣（）。A.6分B.8分C.4分D.10分

[单选题]导游人员小张在带团过程中，擅自增减旅游景点，应扣（）。A.6分B.8分C.4分D.10分

[试题]2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。请你运用所学法律知识，回答下列问题：①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述

[问答题]男导游小张接待了一个妇女旅游团。在购物得时候，有位游客正在选购当地的一件民族服饰，当她穿上与同伴评头论足时，见小张走了过来，便问小张的感觉如何。小张大