A.尽力予以协助
B.若为食品,应请其自行处理
C.若为应税物品,应促其纳税
D.请游客写委托书
E.若转递给外国使馆工作人员,原则上不能接受
[单选题]旅游者要求导游人员转递信件时,导游人员应( )。A.积极为旅游者转递B.劝其到邮局自己办理C.不得提供任何帮助D.向其收取转递的费用
[单选题]游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应()。A.帮游客叫车,让他自己去换B.帮游客联系,请司机陪同前往C.告
[试题]如果游客要求转递的物品是__________,导游人员应促其完税,否则不予转递。
[填空题] 导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
[试题]导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
[单选题]有位游客购物返回后,对物品不满意,要求导游帮他退换时,导游人员应该( )。A.告诉客人商品一旦购买,概不退换B.以没有时间为由拒绝C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围D.积极协助,必要时陪同前往
[单选题]有位游客购物返回后,对物品不满意,要求导游帮他退换时,导游人员应该( )。A.告诉客人商品一旦购买,概不退换B.以没有时间为由拒绝C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围D.积极协助,必要时陪同前往
[单选题]一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。A.陪同前往,帮游客与商店交涉B.让游客自己去商店退换C.告诉游客不属于自
[主观题]旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
[试题]旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。( )