在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。（）

[判断题]在旅游过程中，导游应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。（　）A.对B.错

[问答题] 导游人员在旅游过程中应如何避免交通事故的发生?

[多选题] 关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（）A .行动速度放慢B .讲解速度要慢，大音量多重复C .吃饭速度要慢，安排吃饭时间要充裕D .清单人数要勤E .上厕所勤

[试题]在旅游过程中，在人多的场合或双方距离__________时，导游人员与游客__________接触后也可招手示意。

[单选题]旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应( )。A．尊重游客的意见B．立即请示领导C．征求领队意见D．仍按照合同执行

[单选题]旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（ ）。A．尊重游客意见B．立即请示领导C．征求领队意见D．按照合同执行

[单选题]导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为（）。A.规范化服务B.个性化服务C.情绪化服务D.理性化服务

[填空题] 在创业过程中，我们强调行动，即使混乱无序的（）都要强过有条不紊的（）。

[单选题]导游人员在带团过程中，常常遇到少数旅游者迟到或拖拉情况。对此，导游人员应（）。A.顺其自然B.提出警告C.设法引导D.告知领队

[单选题]导游人员在带团过程中，常常遇到少数旅游者迟到或拖拉情况。对此，导游人员应（）。A.顺其自然B.提出警告C.设法引导D.告知领队