导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。

[单选题]导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。A.友好相待B.相互了解C.相互尊重D.热情服务

[试题]__________是导游人员与游客沟通的主要方式。

[单选题]凝聚旅游团的重要黏合剂是导游人员与游客之间进行的（）。A.相互了解B.意见交换C.信息交流D.情感沟通

[判断题] 导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。A . 正确B . 错误

[名词解释] 意见沟通

[单选题]导游讲解在属性上是导游人员与游客之间一种双向的（）。A . 思想交流B . 文化传播C . 思维沟通D . 情感交流

[单选题]导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。A . 思想交流B . 文化传播C . 思维沟通D . 情感交流

[多选题] 导游人员与游客聊天时，要从（）切入。A . 男性游客对政治的关注B . 女性游客对时装.美容.小孩的关注C . 老年游客对身体健康.怀旧D . 小朋友对动画片的兴趣

[判断题] 导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。A . 正确B . 错误

[问答题] 简述意见沟通的障碍。