在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（　　）为中心。

[多选题]社会工作者只有掌握了个案工作的技巧，才能有效地与服务对象进行沟通，推动服务对象有效转变。在与服务对象的会谈过程中，为了引领服务对象探索自己过去的经验，

[单选题]药学服务与患者沟通的技巧（ ）。A．关注特殊人群B．注意掌握时问C．注意认真聆听D．注意语言的表达E．注意非语言的应用

[单选题]在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识。该会谈技巧称为（　　） 。A.澄清B.摘要

[单选题]在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为（　　）。A.澄清B.摘要C

[单选题]在控制会谈内容与方向时，正确的引导技巧是（）。A .直接建议转换当前话题B .有原话题引申出新话题C .对当前话题适当地评价D .对当前话题适当地追寻

[单选题]在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为（　　）。（2013年真题）

[多选题] 父母在与孩子沟通时技巧很重要，如（）。A . 重复孩子的话，以确保自己没有误解B . 承认孩子的感受。C . 同理心，感受孩子所感受的心情，把自己放在孩子的处境之中D . 减少谈话中的冲突

[单选题]与患者进行沟通时沟通技巧不包括A.认真聆听，使用通俗易懂的语言B.尽量使用专业性术语C.认真观察对方的表情变化，判断其对问题的理解和接受程度D.与患者

[问答题] 理解服务对象、加强相互理解、建立沟通渠道，重视沟通技巧是（）准则的重要内容。

[单选题]在介绍饭店产品时，主要使用的语言沟通技巧是（）。A .交换式B .讨论式C .提问式D .陈述式