某旅游团在一家大商场购物时，地陪一再鼓励一名外国女游客购买一串价格不菲的珍珠项链，游客买了项链但心存疑虑。回饭店后，该游客与同团游客议论，多数人怀疑项链有假。于是女游客找到地陪，说她怀疑项链有假，要求地陪帮助退货。地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货，并说这家商场规定货物售出概不退货，但女游客仍然坚持退货。地陪于是替她要了一辆出租车，让她自己去商场交涉。
请问：（1）地陪这样做对吗？为什么？
（2）导游员应该怎样正确处理这一问题

[试题]某旅游团在一家大商场购物时，地陪一再鼓励一名外国留游客购买一串价格不菲的珍珠项链，游客买了项链但心存疑虑。回饭店后，该游客与同团游客议论，多数人怀疑项链有假。于是女游客找到地陪，说她怀疑项链有假，要求地陪帮助退货。地陪耐心解释说这样的大商场不可能出售假货，并说这家商场规定货物售出概不退货，但女游客仍然坚持退货。地陪于是替她要了一辆出租车，让她自己去商场交涉。请回答以下问题：(1)地陪这样做对吗?为什么?(2)导游人员应该怎样正确处理这一问题?

[单选题]旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：（）A .说明货物售出，概不退换B .陪同前往并协助交涉C .婉言谢绝D .请旅游者自行解决

[多选题] 一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李()。A . 同团的其他游客的房间B . 同来的其他两个旅游团的游客房间C . 上一站的机场D . 行李员休息室E . 与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间

[判断题] 旅游团退房后，地陪与游客集体登车，地陪应最后一个登上旅游车。（）A . 正确B . 错误

[单选题]旅游团入住饭店后，若有个别游客未拿到行李，地陪应尽快（　）。A.思考对策B.报告组团社C.追究责任D.查明原因

[主观题]团号是能否接到旅游团的关键信息，地陪要与每位游客逐一核对。（ ）

[单选题]当游客离开当地前往下一站时，地陪应在游客（　），核实旅游团（者）离开的交通票据。A.离站前一天B.离站的当天C.抵站后当天D.抵站前一天

[多选题] 地陪通知旅游团游客叫早时间的正确做法有()。A . 请领队通知B . 请团内某位游客代为通知C . 在到达饭店前集中通知D . 地陪亲自逐个通知E . 请饭店总台服务员通知

[单选题]游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应()，如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。A . 与领队、全陪交涉B . 予以婉拒C . 予以满足D . 视情况而定

[单选题]在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数，（　）。A.以防错接B.以防误会C.以防漏接D