旅游管理专家在考核导游人员时，坚持A-S-K的原则，其中“K”是指导游人员的（）。

[单选题]旅游管理专家在考核导游人员时，坚持A？S？K的原则，其中“K”是指导游人员的（）。A.态度B.学识C.技能D.品质

[单选题]旅游管理专家在考核导游人员时，坚持A？S？K的原则，其中“K”是指导游人员的（）。A.态度B.学识C.技能D.品质

[多选题]国外不少旅游管理专家在考核导游人员时，坚持A？S？K的原则，它们分别是指（）。A.“A”（Active）B.“S”（Smile）C.“A”（Attit

[多选题]国外不少旅游管理专家在考核导游人员时，坚持A·S·K的原则，它们分别是指（）。A.“A”ActiveB.“S”SmileC.“A”（Attitude）

[多选题]国外不少旅游管理专家在考核导游人员时，坚持A？S？K的原则，它们分别是指（）。A.“A”（Active）B.“S”（Smile）C.“A”（Attit

[单选题]导游人员，特别是接待外国旅游者的导游人员应坚持( )原则，严守国家机密。A．内外有别B．宾客至上C．不卑不亢D．求同存异

[多选题]导游人员的人身权，是指导游人员进行导游活动时，（）的权利。A.获得合理劳动报酬B.人身自由不受非法限制和剥夺C.名誉不受损害D.履行职务E.人格尊严不

[试题]导游人员的带团技能，是指导游人员根据_____和_____，熟练运用能提高旅游产品_____的方式、方法和技巧的能力。

[多选题]根据《导游人员等级考核评定管理办法》，导游人员的等级分为（　　）。A.初级B.中级C.高级D.特级E.特高级

[多选题] 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须()。A . 主动与旅游者沟通B . 认真倾听，适时反驳C . 核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补D . 继续做好服务工作E . 请领队或全陪进行调解