A.内外有别
B.宾客至上
C.不卑不亢
D.求同存异
[主观题]导游人员,特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则,严守国家机密,任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。( )此题为判断题(对,错)。
[单选题]导游人员要严守国家机密,在接待入境游客时要坚持的原则是()A .游客至上B .履行合同C .内外有别D .文明服务
[主观题]导游人员应严守国家机密,但聊天时可向旅游者谈及旅行社内部事务。 ( )
[单选题]旅游者要求导游人员转递信件时,导游人员应( )。A.积极为旅游者转递B.劝其到邮局自己办理C.不得提供任何帮助D.向其收取转递的费用
[多选题]导游人员在接待亚洲旅游者时,应注意做到()。A.提供高层次食宿服务,接待规格档次高B.重视推荐美味佳肴,项目安排多涉及文化C.知识准备要充分,共同话题
[单选题]外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该( )。A.提供必要帮助B.建议其自行处理C.断然拒绝D.劝阻,并告知中国海关规定
[单选题]外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该( )。A.提供必要帮助B.建议其自行处理C.断然拒绝D.劝阻,并告知中国海关规定
[单选题]外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该。( )A.提供必要帮助B.建议其自行处理C.断然拒绝D.劝阻,井告知中国海关规定
[主观题]旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
[试题]旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。( )