地方导游人员（简称“地陪”）如果发现日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与地接社的（）及人员联系弄清，以免在接待旅游团时发生麻烦。

[多选题]在核商旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在明显差异，应立即向地接社领导汇报，以便（）。A.

[多选题]在核商旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游出示的旅游计划之间存在明显差异，应立即向地接社领导汇报，以便（　）。A.

[单选题]在接待入境旅游团（者）时，全程导游人员（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。A.15分钟B.半小时C.45分

[单选题]在接待入境旅游团（者）时，全程导游人员（简称“全陪”）应提前（）到达接站地点，与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。A.15分钟B.半小时C.45分

[单选题]当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员()。A . 必须介入B . 一般不介入C . 充当调解人D . 坚决回避

[单选题]导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员（）的要求。A.职业道德B.工作性质C.行为规范D.服务标准

[单选题]旅游团在地接社接待过程中，导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，且所购商品全部为假冒伪劣商品，旅行社应（）。A . 赔偿旅游者全部损失B . 赔偿旅游者购物价款的2倍C . 退还旅游者购物价款的20%D . 退还旅游者购物的全部费用，并赔偿购物价款的30%

[单选题]在迎接入境旅游团时，全陪应在接团（），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。A.前一天B.前三天C.前五天D.前一周

[单选题]全程导游人员在与地方导游人员核对和商定旅游日程安排中应以（）为依据。A.游客意见B.接待计划C.旅游法规D.当地法规

[多选题] 地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）A .执行者B .决策者C .组织者D .实施者E .管理者