（）包括行为者所处的各种环境和机遇，所从事的工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。[2016年5月、2012年5月三级真题]

A.知觉

B.内因

C.外因

D.归因