物流服务内容的制订要（　　）。

[多选题]在制订物流服务内容时，要遵守的原则有（　　）。A.要根据客户实际调查的结果B.参考客户对竞争对手的评价C.重点突出自身的优势，弥补自身的劣势D.要经济

[判断题]物流服务内容制订时要经济可行，不能盲目追求高标准、高质量的物流服务，也要参考自身经济实力，尽可能的为客户提供更好的物流服务。（　　）A.对B.错

[单选题]制订物流计划主要是要确定物流（ ）指标。A．质量B．数量C．消耗D．时间

[单选题]制订物流计划主要是要确定物流（ ）指标。A．质量B．数量C．消耗D．时间

[判断题]对于物流企业来说，在物流服务内容制订上要不遗余力，尽可能地为客户提供更好的物流服务。（　　）A.对B.错

[判断题]物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（　　）A.对B.错

[单选题]物流服务营销策略就是要（）。A . 成本最低化B . 利润最大化C . 作业环节最小化D . 让顾客满意

[问答题] 物流质量主要内容？物流服务的分类？

[判断题]物流企业在物流服务内容制定时要经济可行，不能盲目追求高标准、高质量的物流服务，也要参考自身经济实力，尽可能地为客户提供更好的物流服务。（　　）A.对B

[多选题] 物流企业在制定物流服务内容时，要注意（）A . 服务水平高端化B . 服务内容的标准要明确C . 服务对象要分类D . 服务内容差异化E . 服务内容经济化