对于企业客户或潜在客户，企业可以通过（　　）来进行网络调研。

[多选题]对于企业客户或潜在客户，企业可以通过（　　）等方式进行网络调研。A.吸引访问者填写问卷B.邀请顾客参加各种调研性活动C.分析服务器提供的访问统计报告D

[多选题]针对企业的现有和潜在消费者、企业的竞争者，企业可以通过（　　）来进行网络间接调研。A.搜索引擎采集信息法B.网络论坛调研法C.软件系统采集信息法D.网

[单选题]企业通过直接与客户进行互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。以上描述的是CRM应用系统中的（）。A . 运营型CRMB . 分析型CRMC . 协作型CRMD . 反应型CRM

[多选题] 针对竞争者的网络调研，企业可以通过（）等方式进行。A . 吸引访问者填写问卷B . 利用搜索引擎C . 访问竞争者站点D . 加入竞争对手的电子邮件列表

[问答题] 对客户的资信调研可以通过什么渠道进行？

[判断题]通信企业网络营销的直复性是指客户可以通过网络直接向通信企业购买产品，而不包括客户向通信企业反馈信息。（）A.对B.错

[多选题] 对于一个企业来说，客户至少存在以下潜在价值：（）A . 竞争性的业务B . 行为的改变C . 客户满意度提高D . 客户增长

[填空题] 市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。

[单选题]通过企业促销人员直接与潜在客户接触的促销方式是（）。A.广告B.人员促销C.营业推广D.公共关系推广

[单选题]通过企业促销人员直接与潜在客户接触的促销方式是（）。A.广告B.人员促销C.营业推广D.公共关系推广