物流客户信息管理的作用中，能够对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析，可以使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析的是（　　）。

[判断题]对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析，可以使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析。（　　）A.对B.错

[判断题]物流客户信息管理对于企业的市场营销活动是至关重要的，它可以大规模、全方位收集、分析客户信息，能够为市场营销提供越来越丰富的数据资源。（　　）A.对B.

[判断题] 物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。A . 正确B . 错误

[判断题]物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。（　　）A.对B.错

[填空题] 客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。

[单选题]物流客户信息管理的作用中，能够根据历史记录预测未来他们的购买意向及市场销售的趋势的是（　　）。A.有效整合客户的关键信息B.为客户提供个性化服务，增加

[多选题]物流客户信息管理的作用中，有效整合客户的关键信息包括（　　）。A.客户档案管理B.联络记录管理C.客户名称、所属行业、地址等基本信息D.将客户按不同标

[单选题]物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是（　　）。A.有效整合客户的关键信息B.为客

[单选题]营销预测是指通过对（）信息的分析和研究，寻找市场营销的变化规律。A . 生存B . 市场采购C . 竞争对手D . 市场营销

[判断题] 市场调研指企业在市场营销决策过程中，收集和分析有关营销活动信息，以及所进行的研究。（）A . 正确B . 错误