A.无须语言,只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同,客气地鼓励客户继续说下去
B.转述
C.客户说不清楚的时候,理财规划师可以问他一些问题,让他换一种说法,帮助理清思路,顺畅地表达出来
D.理财规划师也可以谈自己对问题的看法,不完全顺着客户的意思
E.规划师的想法与客户的不同时,客户不一定能接受,此时规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪
[多选题]在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的有()。A.无须语言,只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同,客气地鼓励客户继续说下去B.转述C.客
[多选题]在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的有( )。A.无须语言,只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同,客气地鼓励客户继续说下去B.转述C
[多选题]在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的有( )。A.无须语言,只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同,客气地鼓励客户继续说下去B.转述C
[多选题] 在关注客户和倾听的过程中,理财规划师做出的反应合适的是()。A . 无须语言,只要微笑或者点头就可以表示理解和赞同,客气地鼓励客户继续说下去B . 转述C . 客户说不清楚的时候,理财规划师可以问他一些问题,让他换一种说法,帮助理清思路,顺畅地表达出来D . 理财规划师也可以谈自己对问题的看法,不完全顺着客户的意思E . 规划师的想法与客户的不同,客户不一定能接受。规划师不必要考虑客户的理解能力和当时的情绪
[多选题]理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有()。A.尊敬B.真诚C.理解D.热情E.自知
[多选题]理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有()。A.尊敬B.真诚C.理解D.热情E.自知
[多选题] 理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是()。A . 尊敬B . 真诚C . 理解和包容D . 热情E . 自知
[多选题]文件文本制作完毕后,理财规划师应与客户联系确定交付方案的时间、地点。在整个会面过程中,理财规划师应注意()。A.理财规划师没有必要向客户重申与方案实施
[多选题]文件文本制作完毕后,理财规划师应与客户联系确定交付方案的时间、地点。在整个会面过程中,理财规划师应注意( )。A.理财规划师没有必要向客户重申与方案
[多选题]文件文本制作完毕后,理财规划师应与客户联系确定交付方案的时间、地点。在整个会面过程中,理财规划师应注意()。A.理财规划师没有必要向客户重申与方案实施