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初级导游资格证
导游业务
[单选题]
某导游在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是( )。
A.柔和式道歉
B.迂回式道歉
C.自责式道歉
D.引申式道歉
参考答案与解析:
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