A.同情
B.质疑
C.询问
D.怀疑
[单选题]收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[单选题]收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[单选题]收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[单选题]收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[判断题] 顾客没有投诉表示顾客满意。A . 正确B . 错误
[判断题] 顾客没有投诉就表示顾客满意。()A . 正确B . 错误
[多选题] 处理顾客投诉抱怨时应该()A . 说话声音不要太大B . 以倾听为主C . 以顾客为出发点D . 要有诚意E . 要以企业的利益为重
[单选题]处理顾客投诉时首要原则是()。A .满意原则B .维护商场利益原则C .倾听原则D .迅速原则
[判断题] 任何部门在收到顾客投诉时需转交销售部﹐销售部负责对顾客投诉进行处理。A . 正确B . 错误
[问答题] 处理顾客投诉的原则?