[多选题]下列符合收银员着装规范的是（）。A.工装纽扣按要求扣好B.上班时不宜穿着旅游鞋C.工装不得有污渍D.上班时佩戴工牌E.头发要梳理整齐
[单选题]零售企业每天的销售收入必须按照（）的规定及时送存银行。A.财务管理B.收入管理C.现金管理D.成本管理
[多选题]下列关于国际卡没收后的处理方式说法错误的是（）。A.将卡片直接交给上级主管保管B.当场进行剪角处理，剪角时沿卡片背面右上角磁条下沿且与水平方向夹角不大
[单选题]商户财务人员须每日汇总相关签购单据，以便持卡人及发卡行在此期间进行查询和调单，相关原始凭证的保存期限为（）。A.1年B.18个月C.2年D.20个月
[判断题]条码扫描器设置意外丢失，可断掉电源重新接通，对端口进行复位。（）A.对B.错
[多选题]职业道德是社会道德体系的重要组成部分，职业道德的作用具体表现在（）。A.调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系B.提高劳动者的职业素
[单选题]收银机显示器出现反白时，可采取的措施是（）。A.关闭显示器，重新打开B.通过显示器后边的显示开关来调节C.关闭照明灯D.检查显示器信号线
[判断题]收银机打印机不打印一般是因为打印机某部位卡住，也可能是异常死机造成的。（）A.对B.错
[判断题]职业道德具有很强的实践性。（）A.对B.错
[单选题]在商品布局与陈列中，对需特殊陈列的商品，不能一味强调（）而忽视了特殊商品特定的展示效果。A.货架的数量B.货架的标准化C.商场营业面积D.商品陈列位置
[单选题]下列关于外卡识别操作的注意事项说法不正确的是（）。A.外卡消费交易只能联线完成，不可离线操作B.收银员受理Maestro卡时，需持卡人输入消费密码才能
[单选题]（）不是新版MasterCard信用卡的特征。A.新版卡片可能具有芯片B.特殊凸印“MC”移除C.采用全息防伪磁条D.双连地球防伪标志必须放在正面
[判断题]收银员下班前须在POS机上重新签到后再签退。（）A.对B.错
[多选题]下列关于扎捆的方法描述正确的是（）。A.左手食指大约在钞券厚度的1/2处分开钞券B.右手拇指和中指夹住腰条C.向胸前方向连绕两圈D.将腰条向外折成三角
[多选题]发生商品短缺的原因很多，可能的原因包括（）。A.商品的自然损耗B.人为的少收货款C.责任损失D.人为的多收货款E.贪污、盗窃
[问答题]用英语接待来访的外国客人，有助于与外国人建立良好的个人关系。（）
[多选题]下列关于清点现钞的指法描述正确的是（）。A.食指、中指在钞券后面配合拇指捻动，无名指向怀里弹B.拇指尖不能超过票面C.如果点双张，先用拇指尖捻下第一张
[单选题]收银员应在（）清点货款。A.现金室B.收银台C.售货区D.服务台
[单选题]收银员复点现金时，持钞方法正确的是（）。A.竖执钞券，钞券正面朝着身体B.横执钞券，钞券背面朝着身体C.横执钞券，钞券正面朝着身体D.竖执钞券，钞券背
[判断题]在填写支票时，大小写金额填写要规范。大写金额如有空，应写“￥”封顶。（）A.对B.错
[单选题]下列关于商品布局原则说法不正确的是（）。A.日常生活必需品应摆放在店内深处B.商品布局应与出入口联系起来C.店内深处摆放具有吸引力、购买频率高的商品D
[判断题]收银员是防止商品被窃的防线。（）A.对B.错
[多选题]下列各项中，属于收单机构账务查询处理操作的是（）。A.接受收单机构查询B.确认资金到账情况C.对原交易明细进行查询核对D.向收单机构反馈账务结果E.核
[单选题]下列选项中，（）不是收银机报警的原因。A.物品压在收银机键盘上B.打印机内灰尘、纸屑多，挡住传感器C.打印机缺纸D.以上均不是
[单选题]经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对（）的商品和服务，应当向消费者做出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或
[单选题]将金属物品或水杯等放在收银机上，不小心使金属物品或液体进入机器，可能的后果是（）。A.没事，擦干就好B.引起短路而损坏机器C.会引起触电D.以上都不会
[判断题]收银机维护应当周期性地定时进行，在正常使用情况下，维护的时间应在3～4个月内。（）A.对B.错
[单选题]当商品条码扫描不成功时，应该（）。A.报告主管B.进行手工输入C.要求顾客取消购买D.反复扫描
[多选题]下列不符合收银员仪容仪表规范的是（）。A.上班前可以吃葱、姜等异味重的食物B.女员工上班时应浓妆艳抹C.男员工上班时可以佩戴首饰D.男员工不留胡须E.
[多选题]持卡人账务投诉处理的操作步骤包括（）。A.受理持卡人账务投诉B.申请账务调整C.向收单机构反馈账务结果D.对原交易明细进行查询核对E.提交收单机构进行