收银是企业对外服务的窗口，收银员直接面对顾客，体现着企业的（）。

[单选题]收银是企业对外服务的窗口，收银员直接面对顾客，体现着企业的（）。A.商品形象B.环境形象C.整体形象D.店堂形象

[单选题]收银是企业对外服务的窗口，收银员（），体现着企业的整体形象。A.直接面对管理者B.直接面对顾客C.间接面对管理者D.间接面对顾客

[单选题]面对脾气暴躁的顾客，收银员应该（）。A.针锋相对B.提出批评C.冷静对待D.置之不理

[单选题]面对脾气暴躁的顾客，收银员应该（）。A.针锋相对B.提出批评C.冷静对待D.置之不理

[判断题]收银员应为顾客提供结账服务。（）A.对B.错

[问答题]收银员应为顾客提供结账服务。（）

[多选题]收银员为顾客主动服务，就是要（）。A.推销商品B.主动与顾客打招呼C.询问顾客需要D.当好顾客参谋E.帮助顾客排忧解难

[多选题]收银员为顾客主动服务，就是要（）。A.推销商品B.主动与顾客打招呼C.询问顾客需要D.当好顾客参谋E.帮助顾客排忧解难

[单选题]当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。A.不应直接放入钱箱内，应先放在抽屉的横架上直到交易完毕B.直接放入钱箱内C.清点后立即放入钱

[单选题]当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。A.不应直接放入钱箱内，应先放在抽屉的横架上直到交易完毕B.直接放入钱箱内C.清点后立即放入钱