管理者要学会合理应用非正式沟通，采取双轨制的形式发布信息，即正式渠道和非正式渠道。可以利用小道消息作为探测器，试探组织中对某些决策的反应。（　）

[判断题] 非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（）。

[问答题] 正式沟通渠道和非正式沟通渠道的差异有哪些？

[判断题] 非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？

[多选题] 通过对"小道消息"的研究发现，非正式沟通网络的典型形式包括（）。A . 单线式B . 集束式C . 流言式D . 偶然式

[主观题]从沟通的渠道来看，可以将信息沟通分为正式沟通和非正式沟通。()

[单选题]小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式，其特点是（）A .被大多数员工视为可信并可靠，传播迅速、破坏性大。B .在管理层控制范围、涉及组织中所有人的利益，传播迅速。C .不受管理层控制、关系到人们的切身利益、传播迅速。

[单选题]非正式沟通渠道不包括（ ）。A．即时通讯工具QQB．办公室桌面面谈C．手机短信交流D．一起吃饭聊天

[单选题]如果发现一个组织中，小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织A．正式渠道中消息传递存在问题，需要调整B．非正式沟通渠道中信息传递通畅C．充分利用了非正式沟通渠道作用，促进了信息的传递D．其中部分人特别喜欢背后议论传递小道消息E．领导管理艺术性差