[单选题]（ ）将科学管理应用到工厂管理，使用单目标机械工具和装配作业线进行生产的一种理论。A.科学管理B.亨利·甘特C.吉布雷思夫妇D.福特主义
[单选题]营销部门经理同财务主管的沟通.销售代表同销售会计之间的沟通属于（ ）。A.自上而下的沟通B.自下而上的沟通C.横向沟通D.正式沟通
[单选题]（ ）是管理的首要因素。A.计划B.指挥C.组织D.协调
[单选题]根据马斯洛需要层次理论，下列属于较低层次需要的是（ ）。A.安全需要B.尊重需要C.社会需要D.自我实现需要
[单选题]关于疲劳的本质中认为疲劳是由于劳动中机体内废弃物质积累过多的缘故的是（ ）。A.疲劳物质积累论B.能量消耗论C.物理化学变化协调论D.中枢神经论
[单选题]“社会关系测量法”是（ ）在20世纪30年代创立的一种衡量和分析团体关系的学说，又称为团体成员关系分析法。A.弗伦奇B.莫雷诺C.雷文D.威廉·怀特
[单选题]从一定意义上讲，（ ）是指领导隶属关系和分工协作关系的总称。A.竖向关系B.横向关系C.综合关系D.纵横关系
[单选题]依据个人的兴趣和爱好等自发建立的组织被称为（ ）。A.有机式组织B.正式组织C.机械式组织D.非正式组织
[单选题]管理者所处的地位使他必须履行许多社会性.象征性与法律性的义务对应人际关系角色中的（ ）。A.联络者B.挂名首脑C.传播人D.领导者
[问答题]角色冲突案例案例背景：光明建筑公司是一家中型企业，公司收益的半数以上来自地下管道安装工程，所以公司的经营有明显的季节性，员工流动率也非常高。弗德里科是
[单选题]影响群体规范重要性的主要因素不包括（ ）。A.能够有利于群体的生存B.能够增加群体成员行为的可预测性C.能够增加群体成员的工作强度D.能够有利于群体价
[单选题]（ ）指出，由于这些内在的（非正式的）和外在的（正式的）系统的存在，形成了工作生活方面的行为规范。A.伦西斯·利克特B.享利·法约尔C.乔治·霍曼斯D
[单选题]企业领导对下属有完全的信任。决策权和控制权不是集中于上层，而是分布于整个组织之中，较低阶层也能参与。这属于伦西斯·利克特的四种制度组织理论中的（ ）。
[单选题]（ ）一般是垂直的，它遵循权力系统，并只进行与工作相关的信息沟通。A.生活沟通网络B.工作沟通网络C.正式沟通网络D.非正式沟通网络
[单选题]一个人认识到另一个人有进行处罚的权力属于（ ）。A.奖赏权B.强制权C.仿效权D.专长权
[单选题]人们如果清楚地认识到环境条件需要他们做出重大改变时，他们就应当迅速地变换自己所扮演的角色，这属于（ ）。A.扮演多种角色B.角色同一性C.角色知觉D.
[单选题]性格开朗者与性格忧郁者在交流过程中会发生不愉快，这体现了（ ）带来的沟通障碍。A.沟通焦虑B.缺乏了解C.投射D.个性差异
[单选题]依照有关管理部门的决定.命令.批示，为完成特定的任务而建立的组织被称为（ ）。A.有机式组织B.正式组织C.机械式组织D.非正式组织
[单选题]在管理方格理论中，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需求有效地结合起来的方格是（ ）。A.1.1方格B.1.9方格C.5.5方格D.9.9方
[单选题]“日本式”现代管理的特点不包括（ ）。A.由经营管理专家全权经营企业B.企业以需求管理为中心C.重视人在企业经营中的作用D.实行终身雇佣制和年功晋升制
[单选题]决策的特征不包括（ ）。A.目标性B.唯一性C.可行D.动态性
[单选题]弗雷德·菲德勒认为领导环境主要取决于三个因素，其中不包括（ ）。A.上下级关系B.任务结构C.职位权力D.员工素质
[单选题]领导者应该认识到，员工存在着一种确定工作目标的需要，并要激起员工的这种需要，这对应途径一目标理论的主要内容中的（ ）。A.明确工作目标B.明确实现目标
[单选题]关于凝聚力，下列说法错误的是（ ）。A.规模越大的群体，决策责任越可以平均分散，凝聚力就越可能降低B.当外部某因素对群体成员造成压力或威胁时，群体凝聚
[单选题]（ ）的著作把个人的个性特征同群体的角色行为相联系。A.弗伦奇B.莫雷诺C.梅雷迪思·拜尔宾D.威廉·怀特
[单选题]（ ）是指决定企业大政方针的机构，又被称为企业的指挥中心，由企业一级的领导组成。A.业务经营机构B.行政事务机构C.领导决策机构D.职能管理机构
[单选题]在这个阶段中，群体结构已经开始充分地发挥作用，并已被群体成员完全接受。群体成员的注意力已经从试图相互认识和理解转移到完成手头的任务，属于群体发展阶段中
[单选题]医院的管理者在沟通时应尽量使用清晰易懂的词汇，并且对医务人员传递信息时所用的语言应和对办公室工作人员不同。这运用了（ ）方法克服沟通障碍。A.运用反馈
[单选题]母亲对孩子的奖赏属于（ ）。A.奖赏权B.强制权C.仿效权D.专长权
[单选题]以下不是导理论的发展阶段的是（ ）。A.领导特质理论阶段B.领导行为理论阶段C.领导权变理论阶段D.领导作用理论阶段