[多选题]某开关厂2012年2月12日召开了2011年工厂建设优秀QC小组活动成果交流会,来自全厂的450名职工出席了这次大会。经过紧张、激烈的角逐，该公司“绝
[单选题]某种瓶装药水的样本标准差s＝8g，若瓶子的质量均为2g，则药水的样本标准差为（ ）。A.1.7gB.4.0gC.8.0gD.9.7g
[单选题]把实用的东西根据使用频度分别放置的做法是（ ）。A.整理B.清理C.归类D.整顿
[多选题]某电子产品工厂对产品质量进行控制，对某工序进行分析，收集该产品一个月内数据，测定某重要质量特性绘制了直方图1。图1出现双峰型直方图，可能存在的原因是（
[单选题]企业标准化的实质内容不包括（ ）。A.制定企业所需的各种标准B.组织贯彻实施有关标准C.对标准的执行进行监督D.将标准转化为标准文件
[单选题]关于服务特性的说法，正确的是（ ）。[2010年真题]A.可靠性，体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力B.保证性，体现为准确地履行服
[单选题]下列标题中，属于《卓越绩效评价准则》“七大类目”的是（ ）。[2010年真题]A.产品实现B.质量方针C.过程管理D.管理职责
[多选题]某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质
[单选题]数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是（ ）。A.普通型直方
[多选题]某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关
[多选题]根据抽取样本的次数，抽样检验可分为（ ）。[2008年真题]A.一次抽样B.二次抽样C.计数抽样D.计量抽样E.随机抽样
[单选题]把实用的东西根据使用频度分别放置的做法是（ ）。A.整理B.清理C.归类D.整顿
[多选题]关于ISO9000《质量管理体系基础和术语》，下列描述正确的有（ ）。A.确定了80个相关术语及其定义B.第一次明确提出了质量管理八项原则C.鼓励采
[单选题]质量管理活动所研究的基本单元是（ ）。A.产品B.过程C.系统D.组织意识
[单选题]在控制图中，连续8点落在中心线两侧且无一在C区，可以判定（ ）。[2008年真题]A.过程出现异常B.过程处于统计控制状态C.过程能力充足D.过程的
[单选题]下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是（ ）。A.公司竞争实力B.价格的合理性C.物有所值D.费率或折扣
[单选题]国家对率先采取国际领先技术和标准的产品给予国家免检产品称号，同时对质量不达标的产品和企业给予严厉的制裁。这体现了《产品质量法》的（ ）原则。A.有限
[单选题]为改进工作，应再次确认“5W1H”，“5W”是指（ ）。A.对策、目标、负责人、地点、时间B.做什么、谁去做、哪里做、何时做、为什么做C.措施、目标
[单选题]X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调
[单选题]将帕累托原理引用到质量管理中，可以这样认为（ ）。A.大多数质量问题是由相对少数的原因造成的B.大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决C.质量管理的
[多选题]对于正态总体的参数估计，下列叙述正确的有（ ）。[2008年真题]A.样本标准差s是总体标准差σ的无偏估计B.样本方差s2是总体方差σ2的无偏估计C
[多选题]质量改进小组成员的职责有（ ）。A.分析问题原因并提出纠正措施B.对其他团队成员提出的原因和纠正措施提出建设性建议C.防止质量问题发生，提出预防措施
[单选题]某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰型。请回答以下问题：若测
[单选题]随机变量的标准差σ（ ）。A.总是一个正数B.总是一个整数C.-1≤σ2≤1D.恒等于1
[单选题]中国名牌产品标志的标准色没有（ ）色。A.红B.蓝C.灰D.黄
[多选题]下列各项中，以全面质量管理的理论和方法为基础的有（ ）。A.ISO9000族质量管理标准B.美国波多里奇奖C.Z1.1《质量管理指南》D.六西格玛管
[多选题]质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是（ ）。[2006年真题]A.都要对质量管理体系实施现场审核B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.都
[多选题]某企业进行新产品试制，决定使用抽样方案验收，应使用（ ）。A.孤立批抽样方案B.连续批抽样方案C.LQ检索的抽样方案D.AQL检索的抽样方案E.计数
[单选题]下列关于过程能力的说法中，不正确的是（ ）。A.指过程加工质量方面的能力B.是衡量过程加工内在一致性的C.指加工数量方面的能力D.过程能力决定于质量
[单选题]用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是（ ）。A.分析现象用排列图B.分析原因用排列图C.分析过程用排列图D.分析结果用排列