[单选题]ATS极致的轻量化工程，带来“羽量级”的同级最出色，使得车辆操控性大增。与众多竞品比较，我们的重量轻于绝大多数对手，仅仅高于宝马320i的（）KG。A .1530B .1535C .1540D . D.1545
[单选题]科鲁兹全新装备的碰撞传感器位于水箱架中央上方，其上共有几个碰撞传感器（）。A .2个B .3个
[单选题]科鲁兹的GM-LAN全车局域网控制系统，共有（）组系统总线.A .2B .3
[填空题] 现代汽车集团的核心价值体系包括：（），挑战进取，追求全球化，（），尊重人才
[单选题]2011款科帕奇适时智能四驱，最大可达（）前后轮扭矩分配。A .50：50B .60：40C .40：60D .30：70
[单选题]客户第一次进我们展厅，销售顾问需要将客户引入（）。A .舒适区B .焦虑区C .担心区D .影响区
[单选题]在DMS索赔系统里申请H索赔类型的是（）业务索赔A .备件索赔B .救援索赔C .油漆业务D .主动上门服务
[单选题]“陈先生，您真不简单！年纪这么轻，事业就做得这么大。”句式是（）。A .承诺法B .认同法C .赞美法D .叙述法
[填空题] 申请EN前刹车盘时，QIR上必须有刹车盘的（）和（）数据
[单选题]提问的步骤里，涉及到过去的问题，我们称之为（）。A .一般性问题B .辨别性问题C .联接性问题D .历史性问题
[单选题]在需求分析的提问过程中，我们正确的做法是（）。A .使用封闭式的问题；B .使用开放式的问题；C .开放式和封闭式的问题组合使用；
[单选题]ATS车身底部包覆周全，梳理空气乱流，减轻其对车身稳定性的影响，其中车底空气动力学整流罩不包括（）。A . 车轮防护罩B . 转向机保护罩C . 车侧防护罩D . 后差速器防护罩
[填空题] 现代汽车2012年实现全球销量（）万台，全球排名第（）。
[单选题]A级客户一般在几天内定车（）。A .7天B .15天C .30天D .2－3月
[多选题] 下列那个系统属于发动机基础构造中的五大系统（）A . 冷却系统B . 润滑系统C . 点火系统D . 制动系统
[单选题]在报价成交的环节中，交易的双方是（）。A .对立的B .对抗的C .寻找平衡点D . D.输赢关系
[单选题]雪佛兰品牌口号是（）。A .热爱我的热爱B .懂车；更懂你C .未来；为我而来D .条条大道雪佛兰
[单选题]新景程的真皮来在（）。A .西班牙B .意大利C .澳洲D .法国
[单选题]科鲁兹的主气囊和侧气囊可在（）的时间内打开。A .5毫秒B .10毫秒C .15毫秒
[多选题] 下面对“互动预检流程”流程描述正确的有哪些（）？A . 采用4方位检查法对车辆详细检查B . 根据需要将车开上预检工位举升机上C . 2分钟内车内饰情况及物品检查D . 提高客户对服务站信赖感及交修意愿
[单选题]凯迪拉克ATS-L28T高性能涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是（）。A . 200kkw/396NmB . 203kkw/353NmC . 202kkw/400NmD . 205kkw/400Nm
[单选题]价格商谈的前提条件是（）。A .顾客喜欢我们的产品B .顾客要求最底价C .顾客说只要是最底价，我今天就买车D .取得购买承诺
[多选题] 下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）A . 客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪B . 客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪C . 签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待D . 签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
[单选题]ATS-L碰撞缓解系统根据前摄像头模块、短距离雷达侦测即将发生碰撞的情况，在碰撞前（）秒发出碰撞警报。当碰撞无法避免时，会在碰撞前（）秒时主动介入。A . 2秒，0.5秒B . 1秒，0.5秒C . 0.5秒，2秒D . 0.5秒，1秒
[单选题]新景程的超长（）轴距能让后排客户享受超大空间。A .2680mmB .2685mmC .2700mmD .2710mm
[单选题]科鲁兹的最大输出功率（）。A .105/5800B .105/6200C .105/6000
[单选题]ATS使用的2.0T的LTG发动机动力输出强劲，功率输出比宝马328i的发动机输出高出（）KW。A . 21KWB . 22KWC . 23KWD . 24KW
[填空题] 索赔审查中需要审查的单据主要有接车单、（）、销售发票复印件、拓印的车架号、配件出库单和（）
[单选题]价格谈判双方要在（）氛围下进行。A .紧张B .和谐C .催促D .强势
[单选题]握手的伸手顺序中，不正确的是（）。A .男女之间，女士先B .长幼之间，长者先C .上下级间，下级级先D .迎接客人，主人先