[单选题]出租车上空调的使用，无论开启还是关闭都应该（）。A .以气温的高低为准B .以乘客的需求为准C .以驾驶员的喜好为准
[单选题]出租车获取客源的途径有（）。A .站点排队按序上客B .禁停路段揽客C .随时随地揽客
[单选题]出租车在空车待租状态时，驾驶员发生如下哪种情况属于“拒载”（）。A .乘客深夜租车出市区，且拒绝验明身份证件拒绝到检查站登记。B .乘客酒后无人陪伴租车的。C .遇到乘客租车招手，停车后又以种种理由拒绝载客的。
[单选题]对来本市游览观光的外地乘客，驾驶员应（）。A .对本地景点典故一问三不知。B .介绍本地景点典故，作好向导。C .让乘客自己游览。
[单选题]出租车跑长途进入治安检查站登记主要是：（）。A .检查驾驶员的身份；B .检查乘客的身份；C .检查出租车。
[单选题]出租车营运中如遇交通拥堵，有必要改变行车路线时，驾驶员正确的处理方法是（）。A .征求交警的同意B .征求乘客的同意C .凭自己多年的经验决定
[单选题]女出租司机营运时要注意着装，特别注意（）。A .可以化浓妆B .可以戴首饰C .不要在夜间营运
[单选题]在运营过程中，计价器发生故障，正确的处理方法是（）。A .与乘客协议租价。B .按公制路码表收费。C .按公制路码表和等候时间收费。D .以经验估算全额收费。
[单选题]出租汽车驾驶员不在车内张贴标价签，车身车厢和行李厢不整洁卫生的，一次记（）。A .3分B .2分C .5分
[单选题]出租汽车驾驶员，在营业站候客时，依次排队，按序发车，体现了（）的原则。A .热情服务B .公平竞争C .安全营运
[单选题]客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。A .普通客车B .小型巴士C .小型客车
[单选题]出租汽车驾驶员被新闻媒体报道违法行为的，在违法应记分的同时，追加记（）。A .5分B .2分C .3分
[单选题]出租车营运中遇到交通堵塞，须改变行车路线时，正确的作法是（）.A .征求交警同意B .征得乘客同意C .凭自己多年的经验决定
[单选题]出租汽车必须装有“出租”和“TAXI”字样的（）。A .顶灯和报警灯B .报警灯和空车待租标志灯C .顶灯和空车待租标志灯
[单选题]市出租汽车管理机构，对乘客、驾驶员和经营者的投诉，应自受理之日起（）内调查处理完毕，情况复杂的，可延长十日。A .五日B .十日C .十五日
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客，经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。A .出租车驾驶员B .乘客C .乘客和驾驶员各付一半
[单选题]出租车司机判断抢劫前的征兆，下列（）为抢劫前征兆。A .多人上车后不言语，表情诡密的；B .有明确目的地的；C .遇警时，气氛缓和的。
[单选题]车辆到达目的地后，若乘客提出的停车地点有违交通规则，驾驶员应做到（）.A .耐心解释，到适宜停车点下车B .就地停车、下客C .满足乘客要求
[单选题]出租汽车驾驶员对在禁止停车的路段招手示意租车或者不告知目的地要求租车的乘客，采取的正确做法是（）.A .满足乘客的要求B .驾驶员视情况而定C .拒绝提供服务
[单选题]包车根据用车性质可划分有（）。A .旅游包车B .长期包车C .短期包车
[单选题]载客途中遇到道路堵塞，乘客提出就地下车时应做到（）。A .按计价器显示的金额收费。B .与乘客协议收费。C .凭驾驶员经验收费。
[单选题]冬季发动机启动后，水温升至（）时方可以起步运行。A .60°B .40—50°C .80°
[单选题]乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.A .让乘客自己到行李厢拿行李B .主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客C .提醒乘客注意安全
[单选题]当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.A .得理不绕人，不依不饶B .点头哈腰赔不是；C .语言委婉，态度诚恳。
[单选题]在尘土较大的路上行驶，要加强对（）观察。A .下风处行人B .上风处行人C .逆风处行人
[单选题]出租车的安全，主要包括（）。A .人身安全，财产安全B .行车安全，营运安全C .道路安全，驾驶安全
[单选题]处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.A .满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。B .托人情、找路子，暗地私了C .想方设法减轻自己责任
[单选题]乘客租乘出租汽车对出租车在起步费里程内车辆发生故障，无法完成运送服务的，应当采取的正确处理办法是（）。A .支付一半车费B .支付全程车费C .拒绝支付车费
[单选题]出租车行业创业“品牌”是企业（）的具体体现。从而更好地树立社会公众形象，取得市场竞争优势，获取更多消费者的青睐。A .经营战略B .文化战略C .质量管理
[单选题]当客人在禁停路段扬手“打的”时，正确的处理方法是（）.A .趁警察不注意时停车载客；B .示意乘客此处不能停车；C .向便道缓行，乘机载客。