导游资格题库

[单选题]下面对于错接事故的说法正确的是( )。A．错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象B．错接是由于导游未按预定的时间接团造成的C．错接通常发生在不同的旅行社之间，一个旅行社内不可能发生错接D．错接不属于责任事故

[主观题]签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时，在申请人的护照上签注盖印，表示准其出入该国国境或者过境的手续。( )此题为判断题(对，错)。

[单选题]导游在引导游客购物时，应该注意( )。A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B．如实向游客介绍商品的情况C．不要代替游客做出购物选择D．提醒游客保留好购物发票

[单选题]漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是( )。A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理C．由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉D．全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因

[单选题]当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应( )。A．拒绝其要求B．先征得领队和旅游团其他成员的同意C．然后与旅行社有关部门联系D．因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续

[单选题]下列人中，边防检查站有权限制其出境的有( )。A．喝醉酒的B．持无效出境证件的C．拒绝接受查验证件的D．精神有问题的

[单选题]在介绍他人时，不正确的方法是( )。A．将身份低者介绍给身份高者B．将年轻者介绍给年长者C．将客人介绍给主人D．将女士介绍给男士

[单选题]一游客出境旅游，如果他想选择绿色通道通过，应该( )。A．不携带文物出境B．携带物品不超出海关规定的限制标准C．携带需附带入境的旅行自用物品D．携带无须向海关申报的物品

[单选题]如果有海外游客站在敌对的立场上对我国的方针政策进行污蔑和攻击，导游人员的正确做法是( )。A．严正驳斥B．耐心解释，阐明我方的立场、观点C．置之不理D．必要时报告给有关部门，查明后严肃处理

[主观题]导游人员非经旅行社委派，不得承揽任何导游业务。( )此题为判断题(对，错)。

[单选题]被公认为近代旅游活动的开端的旅游活动发生于( )年。A．1840B．1841C．1845D．1854

[单选题]旅游者携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的，总值限人民币( )元。A． 100B．150C．200D．250

[主观题]中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。(）此题为判断题(对，错)。

[单选题]旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有( )。A．加菜B．加酒C．赠送小礼品D．退还一定的费用

[主观题]旅客携带或托运出境在中国购买的金、银及其制品，海关凭中国人民银行制发的“特种发票”放行。 ( )此题为判断题(对，错)。

[主观题]导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。 ( )此题为判断题(对，错)。

[单选题]下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是( )。A．指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为B．这类问题轻者会带来各种矛盾冲突，重者可能违反法律C．这类问题不会发生D．对这类问题的处理必须要非常谨慎，有理有据，不卑不亢

[单选题]为防止游客食物中毒，导游人员应该( )。A．提醒游客不要在路边小摊上购买食物B．严格执行在定点餐厅就餐的规定C．带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐D．用餐时发现食物不卫生，导游应要求立即更换

[试题]在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 ( )

[单选题]全陪在首站接团服务中应做到( )。A．提前与地接社地陪联系好，商定碰头的时间和地点B．提前到达接站地点C．飞机抵达后，协助地陪认找旅游团D．后于地陪致欢迎词

[单选题]有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该( )。A．告诉客人商品一旦购买，概不退换B．以没有时间为由拒绝C．告诉客人其要求超出了导游服务的范围D．积极协助，必要时陪同前往

[单选题]邮件可分为( )两大类。A．包裹B．明信片C．保价信函D．函件

[试题]旅游团在出发前或旅游车离开饭店后，全陪要向旅游者报告一天的行程，上午、下午游览点和午饭、晚饭餐厅的名称和地址。( )

[单选题]对于旅游者要求去大型娱乐场所或者情况复杂的场所，导游员应( )。A．不予理睬，任由旅游者自己去B．阻止旅游者前往C．提醒旅游者注意安全D．必要时可陪同前往

[试题]游客看中了酒店客房内的某一摆设，要求购买时，导游应予以劝阻。( )

[单选题]下列属于空接的原因不是地接社导游人员责任的有( )。A．由于天气原因或某种故障，旅游团滞留在上一站或途中，而地陪未接到通知B．领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社C．由于导游员的疏忽，把别的旅游团当成了自己的团接走D．班次变更后旅游团推迟抵达，接待社有关部门未接到上一站的通知

[单选题]旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着( )原则，妥善处理。A．合理而可能B．不卑不亢C．全心全意为游客服务D．热情周到

[单选题]在旅游过程中，造成游客走失的原因主要有( )。A．导游未向游客讲清停车位置、集合时间、游览线路等事宜B．游客在某处停留时间过长而脱离团队C．游客在自由活动时没有记清所住饭店地址及返程线路D．游客跟随其他团队游览

[单选题]民航规定，下列可以免收机场建设费的旅客有( )。A． 12周岁以下的儿童B．50周岁以上的老人C．乘坐国际航班出境的持外交护照的旅客D．乘坐香港地区航班出境的持外交护照的旅客

[试题]当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时，导游应按照“宾客至上”的原则，满足其要求。( )