[单选题]“泰山历史悠久，有‘五岳独尊’的称呼，也是世界上第一例自然与文化双重遗产。请问，有谁知道泰山是哪一年被评为世界双重遗产的？”，这段导游讲解中运用的导游方法包括( )。A．突出重点法B．触景生情法C．问答法D．虚实结合法
[单选题]王某参加了甲旅行社组织的海南五日游后，认为权益受到损害准备索赔时，甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。王某应向( )要求索赔。A．原甲旅行社法定代表人B．甲旅行社的主管部门C．丙旅行社D．丙旅行社的主管部门
[单选题]下飞机后游客发现丢失行李，导游应该( )。A．带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B．将失主下榻饭店或房间号、电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人C．导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品D．如确系丢失，失主要自己处理相关事宜
[单选题]《旅行社业务经营许可证》的有效期为( )年，旅行社应在《许可证》到期前( )个月内，持《许可证》到原颁证机关换发。A．5，6B．6，3C．2，2D．3，3
[单选题]导游服务的三个基本要素不包括( )。A．应变能力B．服务技能C．语言D．知识
[单选题]导游人员累计扣分达到10分的，( )。A．不予通过年审B．暂缓通过年审C．全行业通报D．警告批评
[单选题]下列关于握手时的做法，不正确的是哪一项( )。A．握手时可以把另一只手插在裤兜里B．握手时可以用左手C．握手时要目视对方D．要避免交叉握手
[单选题]中国政府主管机关在签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母。其中，( )签证发给来中国定居的人员。A．L字B．F字C．C字D．D字
[单选题]对于旅游者提出要住单间的要求，导游应该( )。A．只要不是协议上规定的就不予满足B．若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，则不予满足C．一切由酒店说了算D．饭店有空房可满足其要求，但房费由旅游者自理
[主观题]到某一游览点后，有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时，若环境许可，可满足其要求。( )此题为判断题(对，错)。
[单选题]宴请活动的主要形式有( )。A．宴会B．酒会C．冷餐会D．洽谈会
[单选题]面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应( )。A．耐心解释B．请领导协助调解C．求同存异D．严正驳斥
[单选题]马克思主义中国化的重大理论成果是( )。A．毛泽东思想B．邓小平理论C．“三个代表”重要思想D．科学发展观
[单选题]境外旅游者要在地摊上选购古玩，导游员应( )。A．劝阻B．鼓励C．告知中国海关有关规定D．投告有关部门
[单选题]导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做( )。A．虚实结合法B．制造悬念法C．触景生情法D．引人人胜法
[单选题]外国旅游者在华期间非正常死亡的，由( )出具“死亡鉴定书”。A．县级或县级以上的医院B．市级及市级以上的医院C．省级及省级以上的医院D．公安机关或司法机关的法医
[单选题]根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是( )。A．航班离站时间24小时外退票，核收票价5%退票费B．航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费C．航班离站前2小时以内退票，核收票价20%退票费D．航班离站后退票，不予办理
[单选题]对于旅游者提出的自费品尝风味的要求，导游应该( )。A．导游员不要掺和B．一切让游客自己解决C．予以协助，并与有关餐厅联系订餐事宜D．一切费用由旅行社来支付
[单选题]根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币( )万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币( )万元。A．8,10B．10,20C．10,16D．8,16
[单选题]对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是( )。A．取得证书的前提条件不同B．申领程序不同C．有效期限不同D．效力不同
[主观题]入住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。( )此题为判断题(对，错)。
[单选题]我国发给申请入境的外国人的签证主要有( )。A．外交签证B．礼遇签证C．公务签证D．普通签证
[单选题]以下对我国旅游景区（点）的说法，错误的是( )。A．经县级以上（含县级）行政管理部门批准成立，有统一管理机构B．旅游区（点）质量等级评定按国家、省、县三级进行C．全国旅游区（点）质量等级评定委员会负责AAAA和AAA级旅游区（点）的评定工作D．旅游区（点）质量等级的标志、标牌、证书，由国家旅游行政主管部门统一判定并颁发
[单选题]我国社会主义将经历一个长期的初级阶段，这是由( )决定的。A．我国社会主义的历史前提条件B．我国的现实国情C．我国现代化建设所处的时代特点D．我国所处的国际环境
[单选题]下列选项中，属于导游工作所具有的性质是( )。A．政治性B．文化性C．多样性D．经济性
[单选题]乘火车时，个人办理改晚车签证手续时，最迟不超过开车后( )小时。A．1B．2C．3D．4
[单选题]我国外交政策的根本原则是( )。A．和平与发展B．独立自主C．和平共处D．维护主权完整
[单选题]我国普通护照有效期为，未满16周岁的( )年，16周岁以上的( )年。A．3,5B．3,10C．5,15D．5,10
[单选题]境外游客丢失护照，应向( )报失。A．当地公安局B．当地接待社C．组团社D．失主所在国驻华使馆、领馆
[单选题]下列不属于治安事故的是( )。A．坏人的骚扰B．偷窃C．诈骗D．失火