[单选题]在社会服务机构中，（）是社会服务方案管理的核心。A . 组织B . 计划C . 领导D . 制度
[多选题] 不同机构领导者的影响力有所不同，社会服务机构由于其非营利的性质，领导者影响力的来源有其自身的特色。在社会服务机构中领导者的影响力来源一般有（）。A . 领导者本人的魅力B . 领导岗位赋予的权力C . 领导者的专业能力D . 领导者的成就感E . 领导者的判断力
[多选题] 人力资源和社会保障部在提高社会整体福利水平，促进社会保障全面发展方面的工作主要包括（）。A . 起草相关法律法规草案B . 统筹城乡社会保障体系C . 统筹劳动保护工作D . 城乡社会救助工作E . 统筹社会保护工作
[单选题]某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估。该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面。该研究中心实施的是对机构的（）评估。A . 公信力B . 财务C . 服务满意度D . 绩效
[多选题] 随着政府管理体制和运行机制改革的推进，我国社会福利行政的专业化程度日益提升。下列关于社会福利行政专业化的说法，正确的有（）。A . 平等、权利、参与的理念逐步被社会福利行政人员接纳B . 社会工作的一些专业工作方法逐步被运用于社会福利行政实践C . 社会工作领域的专家逐步被吸纳参与社会福利政策的制定、实施和评估D . 以问题为本、沟通和谐，促进发展逐步成为社会福利行政人员的共识E . 专业技术人才在社会福利行政人员队伍中的数量逐步增加
[单选题]某市社区公益服务项目招投标工作正式启动，各社会公益组织可通过公开参与投标的方式获得服务项目资助。该项工作被视为福彩公益金资助公益服务"由拨转招"的一次改革性探索，根据上述介绍，该市社区公益服务项目招标工作直接体现我国社会福利行政体系的（）特点。A . 多个部门共同参与B . 以民政部门为主体C . 政府主导社会运作D . 行政化
[单选题]社会行政机构体系的基本构成包括民政、人力资源和社会保障等政府部门，以及共青团、（）、工会、残疾人联合会、老龄工作委员会、红十字会等群众团体组织。A . 中国基金会B . 中华慈善会C . 妇女发展联合会D . 中华全国妇女联合会
[多选题] 某福利院正在制定机构发展规划，希望所有员工提出对机构发展的意见。从激励措施的角度看，这有助于（）。A . 促进上下级的沟通B . 了解员工的个别差异C . 维持机构的纪律D . 提高员工的工作士气E . 提高员工对工作的满足感
[多选题] 某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理"组织"职能的有（）。A . 小罗主动向老人了解对志愿服务的需求B . 制定老人院志愿者服务章及有关制度C . 通过网络招募志愿者D . 对首批招募的志愿者进行培训E . 建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
[单选题]某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的"电话问候"服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。A . 规划B . 组织C . 领导D . 控制
[单选题]社会服务机构善于利用公共关系方法，对机构建立良好的公众形象大有益处。社会服务机构开展公共关系的重要意义，以下说法不正确的是（）。A . 促进大众深入认识服务机构B . 使机构建立良好的形象和关系C . 提升社会各界对机构的使命的认同D . 促使机构更好投入广告宣传活动
[单选题]某机构2011年经费预算中，老人服务项目为50万元，占机构预算总额的10%，实际支出55万元。2012年，鉴于老人需求日益多元化，机构计划拓展老人服务的内容，在上年度预算的基础上增加20%，将老人服务项目预算定为60万元。本案例采用的财务预算方法属于（）。A . 单项预算法B . 方案预算法C . 零基预算法D . 功能预算法
[单选题]某社会工作机构撰写了一个大型公益服务项目的申请书。这份申请书应包括项目的基本特征是（）。A . 机构情况、主要活动、成效和预算B . 项目目标、实施周期、主要活动、成效和预算C . 项目意义、项目目标、主要活动和成效D . 机构使命、项目目标、主要活动和预算
[单选题]某社区青少年服务中心在暑假期间拟举办一系列活动，需要招募20名志愿者。在实施招募的过程中，若采用授予权力的方式，中心主任适当的做法是（）。A . 指派工作人员制订招募计划B . 指派工作人员审核报名者名单C . 指派工作人员通知报名者面试D . 指派工作人员决定录取名单
[单选题]某社会工作机构的工作量标准由社会工作者、督导、机构主管共同讨论制定，已经执行了3年。但机构新进的社会工作者小刘觉得个案服务工作量指标过高，并向机构主管老王提出意见。此时，老王最适宜的做法是（）。A . 了解小刘的想法，向小刘解释指标制定原则B . 要求小刘按照机构规定完成服务指标C . 尊重小刘，让他去修订服务指标D . 外请专家探讨指标，修订方案
[单选题]中国青少年发展基金会以"通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境"为使命，倡导"社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越"的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的"希望工程"。该组织属于（）。A . 政府部门B . 群团组织C . 社会服务类民间组织D . 社会公益类事业单位
[单选题]社会服务机构存在不同的类型，各种类型承担着不同的社会服务职能。面向社会无偿提供公益服务，主要承担政府规定的社会公益性服务任务的机构是（）。A . 社区服务中心B . 非营利性医疗机构C . 残疾人联合会D . 救助管理站
[单选题]社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。A . 员工的资源B . 员工的关系C . 员工的参与D . 员工的价值
[多选题] 社会服务机构的资金来源主要有（）几个方面。A . 政府资助B . 个人慈善捐款C . 企业和基金会的慈善捐款D . 服务收费E . 其他服务附加费用
[多选题] 社会服务机构的领导方式主要有（）。A . 获取员工的合作B . 保持与员工的平等关系C . 引导与沟通D . 维持纪律与督导训练E . 发挥团队精神
[单选题]在某社区服务中心工作的社会工作者小李，上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是（）。A . 市场营销B . 公共关系C . 社区联谊D . 社会责任
[单选题]志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（）。A . 方案规划B . 服务章程制定C . 需求评估D . 沟通协调
[单选题]某社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟定实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是（）。A . 增进员工对工作的兴趣B . 掌握员工的个体差异C . 满足员工自我实现的需求D . 降低员工的职业倦怠
[单选题]某社会工作机构最近发表了2013年年度报告，其中包含了机构履行社会责任和义务的情况，年度服务项目开展及社会工作者的工作表现，年度财务报告等内容。根据社会工作机构公信力展现的多元化交代要求，该机构仍需要在年度报告中补充的内容是（）。A . 专业交代B . 服务交代C . 行政交代D . 政治交代
[单选题]社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目，准备申请政府资助。小李在准备该项目服务方案时，正确的步骤是（）。A . 服务评估→问题认识与分析→目标制定→方案安排B . 目标制定→问题认识与分析→方案安排→服务评估C . 方案安排→问题认识与分析→目标制定→服务评估D . 问题认识与分析→目标制定→方案安排→服务评估
[多选题] 社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括（）。A . 财政交代B . 政治交代C . 专业交代D . 服务交代E . 管理交代
[单选题]关于社会服务机构规划的说法，正确的是（）。A . 规划通常由基层管理者制定B . 规划应关注机构与外部社会环境的关系C . 规划主要考虑机构工作程序和工作方法D . 规划时间跨度通常为一年
[单选题]某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是（）风格。A . 民主型领导B . 参与型领导C . 专制型领导D . 放任型领导
[单选题]"阳光助学基金"的资金来自本社区单位、企业和个人的捐赠，指定用于协助本社区的辍学青少年掌握一技之长。为促进组织发展，该基金计划采取一系列措施，其中会损害组织公信力的是（）A . 每年度向捐赠人报告捐款的使用情况B . 定期公开服务内容和服务对象的满意度C . 组织工作人员培训以提高服务的专业化水平D . 将其他社区有同样需要的青少年纳入以拓展服务
[单选题]社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用（）来影响员工工作。A . 权力和权威B . 指导和诱导C . 奖赏和报酬D . 批评和惩罚