[单选题]某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职职工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约为5000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是（）。A . 执行董事会或理事会制定的服务政策B . 协助员工在服务过程中获得专业成长C . 确认员工的工作可以帮助组织实现目标D . 监督员工的工作完成情况
[单选题]社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于（）。A . 财政交代B . 政治交代C . 服务交代D . 行政变代
[单选题]某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。A . 轮换工作岗位B . 扩展工作内容C . 设计职位内容D . 促进员工参与决策
[单选题]我国契约型社会服务组织的特点是（）。A . 经费由国家财政全额拨款B . 服务内容是完成政府要求的公共服务C . 可以依法取得服务收入并将服务收入全额纳入财政管理D . 由政府提供场地和工作人员的工资
[多选题] 大学生小王来到本市的福利院想申请当一名志愿者，福利院的工作人员热情地接待他并且向他阐明志愿者也要服从管理，遵守严格的规定。小王不禁心生疑虑，工作人员向他详细地说明了为何志愿者也需要管理。下列选项中，哪些可以作为工作人员介绍的原因要点（）。A . 志愿者有很高的自主性和自发性B . 志愿者在奉献时间、知识和技能的时候，更重视自我的收获C . 受政府和社会赞助者的期待压力的影响，机构对志愿者的管理日趋严格D . 社会越来越关注志愿服务所带来的负面影响E . 志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元
[单选题]某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用（）的方式实现这一目标。A . 薪酬管理B . 培训发展C . 绩效评估D . 关系维持
[单选题]规范的治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是（）。A . 董事会或理事会是否健全B . 经费是否合理地运用于服务项目C . 服务是否遵循组织的使命和宗旨D . 财务和信息是否透明
[单选题]社会服务机构的发展对化解社会矛盾，服务困境中的群体，促进社会主义和谐社会建设有重大的意义。关于社会服务机构的描述，理解有误的是（）。A . 强调社会使命和责任B . 为服务对象谋取幸福C . 促进社会进步D . 获取适当利润
[单选题]社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为，下面哪项不是出自个人需要的动机。（）A . 认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象B . 通过捐款可以建立自尊和自我肯定C . 认为捐款可以满足自尊的需要D . 认为大家应有福共享、有难同当
[单选题]某社会服务机构根据本机构的公益目标，自主开展相关业务活动，面向社会提供公益服务，并依法取得服务收入，这类社会服务机构可能是（）。A . 街道社区服务中心B . 中国扶贫基金会C . 残疾人联合会D . 救助管理站
[单选题]某市民政局最近出台了一项政策，对民办的老年人、残疾人等福利机构进行资助，资助标准为按实际入住人数每人每月25元。这项政策反映的是（）。A . 政府通过对机构补贴购买服务B . 政府与机构协议合作C . 政府委托机构经营D . 机构向政府申请项目
[单选题]某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。A . 规划B . 组织C . 领导D . 控制
[单选题]社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象的人数变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。A . 目标评估B . 过程评估C . 效果评估D . 个别评估
[单选题]社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是（）。A . 轮换工作岗位B . 减少岗位工作量C . 提高福利待遇D . 发放岗位补贴
[单选题]社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（）共同拟定。A . 决策者和高层管理者B . 高层和中层管理者C . 中层和基层管理者D . 基层管理者和一线员工
[单选题]社会服务机构是为特定的、有需要的服务对象提供专业服务的非营利组织，不属于社会服务机构服务目的的是（）。A . 提高服务对象的社会功能B . 协助服务对象的专业工作C . 协助服务对象解决问题D . 促进服务对象的发展
[单选题]我国的民政部属于（）。A . 独立的社会福利行政主管机关B . 社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构C . 社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关D . 社会福利与卫生合并的行政主管机构
[单选题]某社会工作机构计划启动流动人口劳动权益保护项目，社会工作机构在评估有劳动权益保护需要的流动人口的范围与程度时，形成了人口机构图。该社会工作机构应首先将（）作为该项目的目标对象。A . 全体人口B . 流动人口C . 从事劳动生产的农民工D . 劳动权益受侵害的农民工
[单选题]社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。A . 规划B . 控制C . 组织D . 领导
[单选题]社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。A . 能力B . 爱心C . 奉献D . 士气
[单选题]某社会工作机构近年来致力于外来务工青年的职业生涯发展服务。在上年度的项目总结报告中，有如下文字："超过70%参与项目的外来务工青年，在职业理想、觉察意识、职业认知程度、当下生活处境认知、未来职业发展动力等方面明显改善。"此表述体现了该机构对此项目的（）。A . 全程管理B . 过程评估C . 效果评估D . 总结反思
[多选题] 为及时发现并救助生活无着的流浪儿童，某市社会救助站启动了"流浪儿童救助月"项目。项目结束后，救助站社会工作者对该项目进行了评估，下列内容中，属于效果评估测量范围的有（）。A . 项目推进的方法与技巧B . 社会对流浪乞讨救助工作的关注度C . 救助资金使用的安全有效性D . 救助站参与实施救助项目的人数E . 累计发现并救助流浪儿童的人数
[单选题]社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务，下列关于项目基本特征的说法中，正确的是（）。A . 项目需有明确而具体的目标B . 项目需在实施过程中确定目标C . 项目不需明显的时间周期特征D . 项目运行是单个主体主导运作的结果
[多选题] 社会工作者张兰和同事一起探讨企业为何进行捐款，她们可能探讨的方面包括（）。A . 塑造形象B . 公共关系C . 自我利益D . 税法策略E . 社会联谊
[单选题]某社会服务机构拟向某基金会申请资助，基金会要求该机构编制预算并列出服务项目的开支及所需资源设施。为满足基金会的要求，该机构在编制预算时宜采用（）。A . 零基预算法B . 方案预算法C . 单项预算法D . 机构预算法
[单选题]在社会服务机构中，机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现，所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力，可以获得较好的服务绩效。这些可以通过（）来帮助机构组织实现。A . 制定服务方案B . 服务绩效评估C . 人力资源管理D . 服务过程控制
[单选题]刘某从部队转业到地方，地方民政局为刘某办理接收安置工作，积极协调安排工作等事宜。这是民政部门在发挥（）的职能。A . 权益保护工作B . 民主工作C . 安置工作D . 社区工作
[单选题]某儿童服务机构邀请了各界知名人士为本机构的儿童服务项目争取慈善捐赠。这次活动是该机构首次成功举办的大型慈善捐赠活动，为此机构领导层决定开展公共关系宣传，以增加本机构的声誉和公信力，扩大机构的影响力。机构可以要求工作人员采取（）的方法开展公共关系。A . 公开演讲B . 制作机构刊物C . 写新闻稿D . 建设网站平台
[单选题]某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。A . 薪酬管理B . 培训与发展C . 绩效评估与激励D . 员工关系与维持
[单选题]使命和宣言一般是反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位，是由社会服务机构的（）来拟定。A . 决策者和高层管理者B . 决策者和中层管理者C . 监督者和高层管理者D . 监督者和中层管理者