第六章交通运输题库

[多选题] 供应链管理中的关键问题包括()A . 配送网络的重构B . 库存控制与配送战略C . 供应链集成、战略伙伴及产品设计D . 运输能力的安排E . 信息技术、决策支持系统及顾客价值的衡量

[多选题] 第三方物流为供应链上的企业带来的好处有()A . 减少成本并使企业集中于核心业务B . 获得更多的市场信息C . 优化配送网络D . 改进服务质量和服务标准E . 快速进入国际市场

[单选题]顾客在与运输部门的人员接触中所得的服务是（）A .它的职能质量B .它的技术质量C .它的客观水平D .顾客对它的预期

[单选题]1997年PRTM公司进行的一项调查表明，通过实施供应链管理，企业总供应链管理成本(占收入的百分比)降低()以上。A . 2%B . 5%C . 10%D . 15%

[多选题] 第三方物流成功运作的关键性因素有()等A . 建立快速反应的体系B . 形成规模经济效益C . 运用电子信息技术D . 有助于客户减少资本投入和进入新的市场E . 解决运输衔接

[多选题] 运输产品的“有形部分”是指（）A .位移B .各种设备、设施C .工作人员的服装D .工作人员的仪表E .运输对象

[多选题] 供应链管理在()方面具有新的发展趋势A . 时间和速度B . 质量管理C . 资产生产率D . 运输送达率E . 客户服务

[多选题] 供应链的主要特征有()A . 复杂性B . 动态性C . 垂直性D . 面向用户需求E . 交叉性

[问答题] 运输产品作为一种特殊的服务商品，在生产和销售过程中有哪些特点?

[名词解释] 高接触性服务

[名词解释] 整体顾客价值

[单选题]供应链管理主要涉及()领域A . 供应、生产计划、物流、需求B . 运.输、销售计划、物流、需求C . 运输、销售计划、供应、需求D . 运输、供应、物流、需求

[单选题]运输服务质量取决于（）A .顾客对服务质量的预期B .客观的服务水平C .顾客真实感知到的服务水平D .顾客对服务质量的预期，同他真实感知到的服务水平的对比

[单选题]第三方物流简称()A . FMB . TRMC . FPMD . TPL

[多选题] 运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（）A .企业的服务导向B .企业服务的传递效率C .顾客对企业服务质量的预期水平D .顾客真实感受到的服务水平E .公众印象

[单选题]物流是关于在需要的时候，在指定的地点，得到所需的物品或用()恰当来表示。A . 3个B . 5个C . 7个D . 9个

[多选题] 供应链管理涉及许多方面的活动，包括()A . 战略层面B . 战术层面C . 管理层面D . 配送层面E . 作业层面

[多选题] 顾客让渡价值是指下列哪项之间的差额（）A .个体顾客价值B .整体顾客价值C .个体顾客成本D .整体顾客成本E .货币成本