[多选题] 旅游日程的变更，主要有（）。A .延长游期B .缩短游期C .游客滞留D .提前离开本地
[多选题] 当华侨丢失中国护照和签证时，处理方法是（）。A .立即报案B .地接社开具遗失证明C .到公安机关报失并申办新护照D .到侨居国驻华使领馆办理入境签证手续
[多选题] 当外宾非团队游客丢失个人护照和签证时，处理方法是（）。A .由地接社开具遗失证明B .持证明到公安机关相关部门报失并申请领取报失证明C .持报失证明到所在驻华使领馆申办新护照D .持新护照到公安机关相关部门申办签证手续
[多选题] 发生漏接事故后，全陪的处理方法是（）。A .联系旅行社，了解原因B .调解游客气氛，缓解游客心情C .代表旅行社致歉D .就漏接作出赔偿
[单选题]导游员已知某种原因可能导致某种事故，但尚未成为既定事实状态的事故称之为（）。A .将成事故B .已成事故C .责任事故D .非责任事故
[单选题]旅游团或者旅游者抵达某地后，却没有导游员前来迎接，称之为（）。A .误机B .空接C .漏接D .错接
[单选题]导游员在接站时未认真核实，所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的，称之为（）。A .误机B .空接C .漏接D .错接
[单选题]导游员发生错接事故属于（）。A .将成事故B .已成事故C .责任事故D .非责任事故
[单选题]由于天气变化、自然灾害或非接待方部门的原因造成的事故称之为（）。A .将成事故B .已成事故C .责任事故D .非责任事故
[单选题]由于某种原因旅游团推迟抵达某地或取消旅游计划，地陪仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的事故，称之为（）。A .误机B .空接C .漏接D .错接
[单选题]由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误，旅游团或者游客没有乘原定航班离开本站而在本地暂时滞留，称之为（）。A .误机B .空接C .漏接D .错接
[单选题]已经成为事实的事故，导游员往往只能按照有关规定进行事后处理称之为（）。A .将成事故B .已成事故C .责任事故D .非责任事故
[单选题]由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称之为（）。A .将成事故B .已成事故C .责任事故D .非责任事故
[单选题]旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》后，持遗失证明到公安机关出入境管理部门申请签发一次性（）。A .港澳居民身份证B .中华人民共和国入出境通行证C .中国护照D .港澳同胞旅行证明