[多选题] 关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是（）。A . 当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理B . 发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单（丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认）等，方可进行抹账处理C . 抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件D . 因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系
[单选题]《协助查询、冻结、扣划存款通知书》保管期限为（）。A . 5年B . 10年C . 15年D . 永久
[多选题] 错账冲正时，按（）的账务处理顺序进行多笔冲正处理。A . 先贷方红字或借方蓝字B . 先贷方蓝字或借方红字C . 后借方红字或贷方蓝字D . 后借方蓝字或贷方红字
[多选题] 有权查询单位存款的执法机关是（）。A . 公安机关B . 人民检察院C . 审计机关D . 证券监管管理机关
[单选题]下列单位有权对个人存款进行冻结的是（）。A . 中国人民银行B . 银行业监督管理机构C . 监察机关D . 审计机关
[多选题] 人民法院查询被执行人存款的，执法人员应出示和出具（）。A . 工作证B . 执行公务证C . 法院冻结裁定书D . 法院冻结存款通知书
[多选题] 有权冻结单位和个人存款的执法机关是（）。A . 公安机关B . 人民检察院C . 审计机关D . 证券监管管理机关
[单选题]对司法机关只提供存款人姓名而未提供任何其他能够确认存款人线索的个人存款，柜员（）其办理查询。A . 不应协助B . 主动联系存款人核实帮助C . 积极协助D . 根据系统查询存款人身份证号码帮助
[多选题] 储蓄业务的挂失包括()。A . 凭证挂失B . 密码挂失C . 印鉴挂失D . 以上都是
[单选题]对当日发现的错账，进行抹账处理后，原始凭证附（）后。A . 抹账记账凭证B . 退回的凭证C . 新记账凭证D . 原错误记账凭证
[判断题] 办理储蓄存款凭证（存单、折）密码重置，须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务。A . 正确B . 错误
[判断题] 持卡人对借记卡、准贷记卡、贷记卡办理书面挂失后，挂失一经受理，即时生效。A . 正确B . 错误
[单选题]对次日及在本年内发现的差错应区别不同类型，填制相关记账凭证，经运营主管审批后，作错账（）处理。A . 抹账B . 冲正C . 挂账D . 以上都可以
[单选题]客户办理存款凭证（存单、折）口头挂失后，须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。A . 3日B . 5日C . 7日D . 10日
[判断题] 客户本人办理储蓄存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。A . 正确B . 错误
[多选题] 有权机关冻结个人或单位存款时，应当提供（）。A . 有权机关执法人员的工作证件或执行公务证B . 有权机关县团级以上机构签发的协助冻结存款通知书C . 人民法院出具的冻结存款裁定书或其他有权机关出具的冻结存款决定书D . 有权机关县团级以上（含，下同）机构签发的协助查询存款通知书
[判断题] 人民检察院可以按照有关规定，对单位和个人存款进行扣划。A . 正确B . 错误
[多选题] 有权机关根据需要，可以对被查询单位或个人在查询行及其辖属机构的相关资料进行（）。A . 抄录B . 复制C . 照相D . 带走原件
[单选题]代理银行卡挂失时，代理人无需提供（）。A . 密码B . 代理人身份证件C . 持卡人身份证件D . 代理授权委托书
[多选题] 以下有权冻结、扣划的有权机关包括（）。A . 公安机关B . 监察机关C . 人民法院D . 税务机关
[单选题]对于抹账描述错误的是（）。A . 抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用B . 在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理C . 对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作D . 对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理
[单选题]抹账业务必须由（）授权审批。A . 一般柜员B . 二级主管C . 运营主管D . 九级主管
[判断题] 抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。A . 正确B . 错误
[单选题]银行卡挂失持卡人可以到（）内任一网点申请书面挂失。A . 一级分行B . 二级分行C . 县支行D . 发卡中心所在地
[判断题] 银行卡挂失的解挂必须到原挂失网点办理，不能跨网点办理。A . 正确B . 错误
[单选题]营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时，应立即查明原因，并在（）处理完毕。A . 当日B . 日（节假日顺延）C . 天内（节假日顺延）D . 7天内（节假日顺延）
[单选题]抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证应作（）附件。A . 抹账交易记账凭证B . 原记账凭证C . 重要空白凭证销号表D . 新记账凭证
[多选题] 因（）等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。A . 出差B . 严重老弱病残C . 长期在国外工作D . 因重症导致无民事行为能力
[判断题] 客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务，银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。A . 正确B . 错误
[判断题] 持卡人银行卡遗失的，可到发卡中心所在地任一网点申请书面挂失，不允许跨发卡中心办理。A . 正确B . 错误