[单选题]有权机关办理查询、冻结与扣划后要及时登记《协助查询、冻结、扣划登簿》，并由有权机关执法人员和（）签字。A . 运营主管B . 经办柜员C . 网点主任D . 后台柜员
[多选题] 单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要包括（）。A . 口头挂失B . 挂失销户C . 挂失撤销D . 更改支控方式
[单选题]冻结原因为错账冻结、欠款冻结只能选择（）。A . 不收不付B . 指定金额冻结C . 只收不付D . 全额冻结
[多选题] 关于挂账处理，下列说法中正确的是（）。A . 营业机构每日必须对挂账进行认真核查，挂账（系统自动挂账除外）及挂账的销记处理必须经运营主管审批B . 过渡挂账、系统自动挂账必须在下一个营业日处理完毕C . 挂账处理后，应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号D . 处理99999科目挂账时，应填制蓝字借、贷方凭证，经运营主管审批签字，结平99999科目余额
[多选题] 由他人代理办理储蓄业务印鉴挂失的，须提供的资料有（）。A . 代理人有效身份证件B . 被代理人有效身份证件C . 存款证凭证D . 授权书
[单选题]冻结期限从冻结手续办结的第（）天算起。A . 1B . 2C . 3D . 4
[多选题] 储蓄业务口头挂失可通过以下渠道办理（）。A . 营业机构柜台B . 网上银行C . 电话银行D . ATM
[单选题]下列单位无权对个人存款进行冻结的是（）。A . 税务机关B . 审计机关C . 国家安全机关D . 公安机关
[多选题] 受理机构或部门提供给有权机关查询的资料，包括（）。A . 单位或个人开户资料B . 存款情况C . 与存款有关的会计凭证D . 与存款有关的对账单
[多选题] 代理人办理银行卡挂失时，须凭（）办理。A . 密码B . 代理人有效身份证件C . 持卡人有效身份证件D . 持卡人授权书
[多选题] 有权机关查询个人或单位存款时，需提供的证件包括（）。A . 查询人员的本人工作证件B . 查询人员的执行公务证C . 有权机关县团级以上（含，下同）机构签发的协助查询存款通知书。D . 人民法院出具的冻结存款裁定书或其他有权机关出具的冻结存款决定书
[单选题]关于单位结算账户续冻的说法正确的是（）。A . 柜员必续选择“2515续冻冶”交易处理B . 以上说法都不对C . 柜员先解冻账户再冻结处理D . 系统中不作任何处理
[多选题] 以下关于存单折账户续冻说法正确的是（）。A . 柜员受理存单（折）续冻业务时，在系统中不做任何处理B . 运营主管在有权机关的冻结回执上填写处理结果C . 在协助查询、冻结、扣划登记簿上原冻结记录处理结果处注明“XX年XX月XX日XX单位续冻，续冻到期日：XX年XX月XX日。”字样D . 在新冻结记录处理结果处注明“已于XX年XX月XX日冻结”字样A.柜员受理存单（折）续冻业务时，在系统中不做任何处理E . 运营主管在有权机关的冻结回执上填写处理
[多选题] 关于错账冲正说法正确的是（）。A . 经有权人审批B . 更改有据C . 处理及时D . 由原错账人记账
[多选题] 存款单位证实书遗失，应出具下列材料向开户银行申请挂失（）。A . 单位公函B . 机构证明文件（营业执照和组织机构代码证）C . 印鉴D . 挂失人身份证明
[多选题] 以下关于挂失说法正确的是（）。A . 客户本人办理储蓄（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户B . 储蓄（存单、折）书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理C . 储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理D . 储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
[单选题]冻结个人存款需到（）办理。A . 全国任意营业机构B . 省内任意营业机构C . 地市内任意营业机构D . 开户营业机构或集中指定机构
[多选题] 关于以前年度差错处理，以下说法正确的是（）。A . 应填制蓝字同方向记账凭证办理冲正交易B . 损益类错账视同当年错账处理C . 如因冲正而发生反方向余额时，账户余额红字反映，科目余额轧差反映D . 不得更改决算报表
[单选题]有权机关冻结单位和个人存款最长期限为（），逾期未办理续冻手续的，视为自动撤销冻结。A . 3个月B . 6个月C . 12个月D . 无期限
[单选题]下列单位无权对个人存款进行扣划的是（）。A . 税务机关B . 海关C . 人民检察院D . 人民法院
[多选题] 查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书以下方式送达的，营业机构不得受理。（）A . 邮寄送达B . 银行工作人员送达C . 有权机关执法人员送达D . 被执行人送达
[单选题]有权机关办理冻结时，协助冻结存款通知书上的冻结金额应当是（）。A . 确定的B . 可以是确定的，也可以是不确定的C . 不确定的D . 以执法人员要求为准
[多选题] 当日发现错账，柜员抹账后并重新记账的，应做到（）。A . 在新记账凭证上批注“重记××××(原错误记账凭证号)错账”字样B . 在原错误的记账凭证上批注“已用×××(抹账记账凭证号)抹账”字样C . 在原始凭证摘要栏上用红字批注“××(重新记账凭证号)重新记账”字样D . 原始凭证附原错误记账凭证后
[单选题]下列单位无权对个人存款进行查询的是（）。A . 监狱B . 财政部及其派出机构C . 走私犯罪侦查机关D . 海关
[多选题] 本年度发现以前年度错账，遵循（）的原则办理相关冲正交易。A . 红字补登B . 红字冲账C . 蓝字冲账D . 蓝字补登
[多选题] 关于次日及在本年内发现的错账处理，下列说法中不正确的是（）。A . 采用同方向红、蓝字冲正的方式进行处理B . 应填制蓝字反方向记账凭证办理冲正交易C . 贷方错账，先补记正确账务，再冲销原错误账务；借方错账，先冲销原错误账务，再补记正确账务D . 借贷方同时记错时，先按照“先冲记贷方红字、后冲记借方红字”的顺序冲账，后按“先补记借方蓝字、后补记贷方蓝字”的顺序补记正确账务
[多选题] 《协助查询、冻结、扣划登记簿》记载内容包括（）。A . 有权机关名称及执法人员姓名和证件号码B . 经办人人员姓名C . 被查询、冻结、扣划单位名称和个人姓名D . 相关法律文件名称及文号，协助结果
[多选题] 发现当日存取款操作错误，必须经客户同意追回错误的（）后，方可进行抹账交易。A . 存折B . 国债收款凭证C . 客户回单D . 存单
[多选题] 可以办理挂失的密码种类是：（）A . 银行卡查询密码B . 银行支付密码C . 存折支付密码D . 存单支付密码
[多选题] 按产生挂账的原因不同，可分为（）。A . 正常结算性挂账B . 操作差错挂账C . 客户资金挂账D . 系统挂账