[单选题]危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）A . 日常危机管理B . 危机事件管理C . 特殊危机管理D . 危机过度管理
[判断题] 让工作时间灵活和增加工作者的阅历是吸引志愿者的有效途径。A . 正确B . 错误
[单选题]组织在长期发展中形成的、组织成员共同的价值观和行为准则是（）A . 组织历史B . 组织习惯C . 组织文化D . 组织结构
[单选题]根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，提供一个至少能弥补部分损失和纠正错误机会的阶段是（）A . 危机的避免B . 危机的控制C . 危机的确认D . 从危机中获利
[单选题]负面惊慌是人们在危机中思维和行动能力的丧失，它起因于人们认知系统和行为系统的（）A . 隔离B . 弹性C . 僵化D . 液化
[单选题]在CMSS结构中，为最后的集中权威进行快速的决策、全面理解危机和做好危机恢复工作奠定基础的管理者是（）A . 危机管理者（CM）B . 管理联系部（MLO）C . 信息整理部（INCO）D . 指挥协作部（CACO）
[单选题]越南政府2001年制定的危机管理战略的时间跨度长达20年，这体现了危机疏缓战略的（）性质。A .全局性B .决定性C .长远性D .整合性
[判断题] 危机恢复的目标和任务就是恢复到事前状态。A . 正确B . 错误
[单选题]对组织或个人来说，为了能有效地进行危机受伤人员的恢复，最重要的措施是进行（）A . 医疗保险B . 防危演练C . 健康讲座D . 聘请医生
[单选题]创伤后的应激晤谈应在危机后的（）天内进行。A .3B .5C .7D .2
[单选题]在危机管理评价中，局外人与危机管理评价（）A . 没有利益关系B . 有密切利益关系C . 有部分利益关系D . 有敌对关系
[单选题]运用口头沟通方式在信息传递的过程中，参与传递信息的人越多则（）A .信息失真的可能性和信息失真的程度就越大B .信息失真的可能性越大，但信息失真的程度越小C .信息失真的可能性越小，但信息事情的程度越大D .信息失真的可能性和信息失真的程度就越小
[单选题]对于面临危机的组织或个人有竞争关系的组织或个人来说，危机给他们创造了很好的（）A . 理念B . 机会C . 利润D . 态度
[判断题] 在危机管理中，领导要缩小使用奖酬权。A . 正确B . 错误
[单选题]危机管理部门的成立主要受两个因素的影响，一是环境的变化，二是（）A . 员工的呼声B . 组织的经费C . 组织的规模D . 个人的爱好
[判断题] “创造力是激烈竞争的新时期领导者必须具备的最关键的能力，也是区别一流领导者和末流领导者的分水岭。”A . 正确B . 错误
[多选题] 危机管理的利害关系者包括（）。A .政府组织B .营利组织C .非营利组织D .社区组织E .社会公众
[单选题]具有持久、有形、可以核实、不易篡改等优点的沟通形式是（）A . 口头沟通B . 书面沟通C . 电子沟通D . 体态沟通
[单选题]某媒体报道了当地一化工企业居安思危，采取多种措施预防危机的发生。此时，媒体对危机管理的作用是（）A . 帮助危机管理者传递信息B . 提高组织或个人的形象C . 为危机管理者提供外脑D . 为危机管理者提供支持
[单选题]现代的火警装置属于（）A . 动态移动系统B . 动态固定装置系统C . 混合系统D . 静态移动装置系统
[单选题]现实生活中，当人们听到危机时就会做出（）A . 冷漠的反应B . 强烈的反应C . 坦然接受的反应D . 不以为然的反应
[单选题]某媒体报道了当地某企业由于电线老化导致了一场大火，引发了该地其他企业的警惕，这说明媒体在危机管理中可以发挥的作用是（）A . 帮助危机管理者传递信息B . 提高组织或个人的形象C . 为危机管理者提供外脑D . 协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
[单选题]关于危机反应小组的叙述中，正确的是（）A . 危机反应小组的目的是使组织从危机的影响中恢复过来，使组织得以生存发展B . 危机反应小组主要进行危机恢复决策，较少参与直接的危机恢复工作C . 危机反应小组的成员更多的是组织内部的负责组织正常运作的经理和技术人员D . 危机反应小组的决策主要由危机反应小组的成员来执行
[单选题]危机有时还会损坏企业形象以及个人信誉，这说明了危机的特点中的（）A . 资源严重缺乏B . 破坏性C . 不确定性D . 紧迫性
[单选题]个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，它是一种条件反射，这是指（）A . 口头沟通B . 非言语沟通C . 书面沟通D . 电子媒介沟通
[单选题]被誉为“危机管理之神”的是（）A . 松下幸之助B . 盛田昭夫C . 亨利·福特D . 艾科卡
[单选题]逃避反应的表现是（）A . 减少与他人的目光接触B . 四肢麻木.眼神呆滞，没有任何行动并对刺激无反应C . 明显的梦游状态D . 强迫自己直接和迅速地逃离现场，而不理会指挥和命令
[单选题]如何与媒体进行沟通，将组织需要向媒体传递的信息准确地向媒体传递，这属于媒体管理机构的职能中的（）A . 对内职能B . 对外职能C . 协调职能D . 管理职能
[单选题]危机风险转移可以分为危机风险控制型转移和（）A . 危机风险财务型转移B . 危机风险精神性转移C . 危机风险结构性转移D . 危机风险人员型转移