工行个人客户经理题库

[单选题]购车专项分期付款业务车辆经销商须与我行签订（）协议。A . 指定经销商为我行特约商户的，应与我行签订《中国工商银行信用卡购车专项分期付款合作协议》；非我行特约商户的，应同时签订《中国工商银行特约商户协议书》和《中国工商银行信用卡购车专项分期付款合作协议》；承担担保责任的还须签订担保合同。B . 购车专项分期付款业务只许与指定经销商签订《中国工商银行特约商户协议书》

[单选题]个人客户申领U盾可通过（）办理。A .我行门户网站B .个人网上银行C .U盾生产厂商D .我行营业网点

[判断题] 按揭项目调查过程中发现因建设计划出现重大调整或企业资金严重短缺等因素可能导致“烂尾”的，要终止调查：（）A . 正确B . 错误

[单选题]人网上银行历史明细查询功能支持最长查询（）月之内的最新的明细信息。A .1个月B .3个月C .6个月D .12个月

[单选题]债券型基金的久期越长，净值对于利率变动的波动幅度越（），所承担的利率风险越（）。A .小，低B .小，高C .大，低D .大，高

[单选题]从安全方面考虑，设置个人网上银行个性化登录ID的作用是（）。A .防止假冒网站。B .降低泄露卡号的风险。C .对于安全功能没用作用。D .以上都正确。

[单选题]关于个人网上银行e卡，下列哪个描述是正确的？（）A .一个客户可以申请多张e卡。B .申请了e卡后，客户在网上购物时能使用e或网上银行注册卡。C .一个客户只可申请一张e卡。D .客户可通过柜面注销e卡。

[判断题] 申请重组时，借款人（含配偶）存在3笔（含本笔）贷款处于违约状态，不得办理个人重组贷款（）A . 正确B . 错误

[单选题]我行个人网上银行代理实物黄金业务的委托单位为“手”，一般一手相当于（）克。在交易过程中，起点交易单位为（）手，最多100手，级差为（）手。A .100，1，1B .100，1，5C .50，5，1D .50，5，5

[单选题]目前我行个人网上银行工行信使余额变动提醒功能对理财金账户的收费标准为（）。A .免费B .2元/月C .4元/月D .12元/月

[单选题]以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）A .客户应避免使用免提电话操作电话银行。B .客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。C .客户可设定电话银行约定转账账户。D .客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。

[单选题]以下哪种卡不可享受旅行不便险。（）A . 牡丹白金卡B . 牡丹南航信用卡C . 牡丹国航信用卡

[单选题]个人网上银行电子回单是客户在网上银行成功办理业务之后，我行为其提供的生成、查询、下载、打印、校验网上银行付款电子回单的功能。以下哪项业务办理后，不提供电子回单？（）A .批量转账汇款B .境外外汇汇款C .B2C在线支付D .基金

[单选题]蜀通灵通卡的卡片介质是（）A . 磁条B . 磁条+ICC . 磁条+IC+非接触

[单选题]信用卡副卡申请人的年龄必须在（）周岁以上。A .18B .13C .16

[单选题]下列选项中，不属于货币市场的是()A .票据市场B .贴现市场C .国库券市场D .国债市场

[单选题]客户甲有1000瑞郎，在USD/CHF汇率为0.98时换成了美元，在AUD/USD汇率为0.98时又换成了澳元，换成的澳元金额为（）。A .1000澳元B .约980澳元C .约1020澳元D .约1041澳元

[单选题]（）服务方式主要面向重要客户。A .电话B .邮件C .在线客服D .上门

[单选题]南方避险增值基金是一只（）型的基金A .股票型B .债券型C .保本型D .指数型

[单选题]关于个人网上银行对外转账限额的规定，下面的描述哪项不正确？（）A .静态密码的客户转账的每笔金额和当日累计金额均有限制。B .U盾客户办理对外转账必须使用U盾。C .口令卡的客户转账的每笔金额和当日转账累计金额均有限制。D .U盾客户每日转账金额不得超过5万。

[单选题]客户访问我行个人网上银行的正确方式包括：（）A .根据陌生人通过即时聊天工具发送的超级链接访问我行网上银行。B .根据陌生人邮件中的网址访问我行网上银行。C .根据不知名网页中的链接访问我行网上银行。D .在IE地址栏中输入www.icbC、com.cn访问。

[单选题]按照某种指数的构成标准，购买该指数包含的证券市场中全部或部分证券，以达到与该指数同样收益水平的基金类型是（）A .收入型基金B .成长型基金C .平衡型基金D .指数型基金

[单选题]信用卡个性化定制业务的服务内容有（）A . 消费输密标志和限额B . 实时购汇C . 境外网上交易开关D . 以上都包括

[单选题]刘某今年20岁，在国外某名牌大学求学，其母想为刘某申请一张银行卡方便其在国外使用，但又还怕刘某年龄太小，养成乱花钱的习惯，不愿为其申请信用额度，请为刘某的母亲推荐一种我行的银行卡产品。()A .牡丹双币贷记卡B .牡丹准贷记卡C .牡丹灵通卡D .牡丹国际借记卡

[单选题]下列关于保险产品及目标客户群对应不正确的是（）A .保障型产品的客户群一般风险意识较强、思想比较保守B .分红型产品的客户群风险承受力强、追求高回报C .万能型产品的客户群有一定的存款或有不定期的额外收入，能长期投资，思想稳中求进D .投资连结型产品的客户群有一定存款和风险抵抗能力，希望在有保障的同时获取较高的投资收益

[单选题]以下哪项不属于“五小类”商户（）A .超市B .点心店C .小快餐D .小便利店

[单选题]以下选项不属于成长型基金特点的是（）A .较少考虑当期收入B .以追求资本增值为基本目标C .与收入型基金相比，风险小，收益也较低D .期望所投资公司的长期盈利潜力超过市场预期或者具有比市场平均水平更高的增长速度

[单选题]客户已将本人的牡丹灵通卡自助注册个人网上银行，现该客户到营业网点申请领取电子密码器并开通对外转账功能，应填写（）。A .《中国工商银行电子银行个人客户注册申请书》B .《中国工商银行电子银行个人客户变更事项申请书》C .《中国工商银行电子银行口令卡领用须知》D .《牡丹灵通卡/活期一本通存折/个人银行结算账户/银行户口开户（注册）申请书》

[单选题]牡丹信用卡的领卡方式有（）A . 按客户预留地址邮寄B . 客户到网点自取C . 两种方式都可以

[单选题]下列中不能出具工作证明办卡条件的客户群为（）A .事业单位职工B .中尉以上军衔的军官C .银行正式员工D .保险代理人