[单选题]个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能，应通过（）办理。A .营业网点B .电话银行自动语音C .网上银行自助D .电话银行人工服务
[单选题]当持卡人由于某种原因，未能采取当面结账时，商户将在预授权有效期内，且在预授权金额（）的范围内，依据持卡人消费记录或单据，按实际应结账金额通过发卡机构自动扣收交易款项。A .105%B .110%C .115%
[单选题]电子银行专属产品是指只在电子银行渠道实现的向市场提供的金融服务，如（）。A .基金B .外汇C .B2CD .理财产品
[单选题]关于代理证券公司推广集合资产管理计划投资起点叙述正确的是（）A .客户委托投资单个限定性券商集合资产管理计划的初始金额不低于10万元人民币，委托投资单个非限定性券商集合资产管理计划的初始金额不低于20万元人民币B .客户委托投资单个限定性券商集合资产管理计划的初始金额不低于20万元人民币，委托投资单个非限定性券商集合资产管理计划的初始金额不低于10万元人民币C .客户委托投资单个限定性券商集合资产管理计划的初始金额不低于5万元人民币，委托投资单个非限定性券商集合资产管理计划的初始金额不低于10万
[单选题]客户向我行申请办理贷记普卡主副卡，须先缴纳多少手续费。（）A .100元B .150元C .200元D .不需缴纳
[单选题]以下商户编号中哪项属于我行商户（）A .10251056990257B .10350269592348C .10452082465795
[单选题]以下哪项不属于总行定义的“三高”商户（）A .高扣率B .高收益C .高营业额D .高交易额
[判断题] 个人购房借款合同要素变更可以对原合同约定的抵押物进行变更和调整。（）A . 正确B . 错误
[单选题]对申请办理信用卡的我行重要客户，可由营销单位出具（）申请办卡。A .推荐函B .营销签批单C .推荐签批单
[单选题]基金本质上反映的是一种（）关系。A .所有权B .债权C .信托D .债务
[单选题]分期付款业务向持卡人收取的手续费包括范围是（）A . 分期付款业务向持卡人收取的手续费包括分期付款手续费和分期付款展期手续费B . 分期付款业务向持卡人收取的手续费包括分期付款手续费C . 分期付款业务向持卡人收取的手续费包括分期付款展期手续费
[单选题]以下哪项服务对财富管理签约客户收取费用？（）A .个人网上银行年服务费。B .个人电话银行年服务费。C .工行信使（个人）余额变动提醒。D .手机银行（短信）信息服务费。
[单选题]“汇市通”个人外汇买卖最长挂单时限为（）A .168小时B .144小时C .120小时D .96小时
[单选题]关于个人客户注册网上银行并申领U盾，以下说法错误的是（）。A .柜员必须将U盾发放给客户本人B .现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人C .柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息D .现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份
[单选题]混合型基金的风险一般（）股票型基金，（）债券型基金。A .高于，低于B .高于，高于C .低于，高于D .低于，低于
[单选题]假如投资者投资100,000元认购某基金，假设当日该基金单位净值为1.2800元，申购费率为1.0%，其得到的份额为（）。A .77344B .77343.75C .78125D .78125.75
[单选题]专项分期中的购车专项分期业务的车辆范围是（）A . 购车专项分期业务的车辆范围为个人自用车车辆产权所有人必须为申请购车专项分期付款业务的客户本人。B . 购车专项分期业务的车辆范围为个人自用车车辆产权所有人可以为任意申请人。
[单选题]南方基金旗下开放式基金的注册登记业务由（）办理A .中国证券登记结算公司B .上海证券交易所C .深圳证券交易所D .南方基金管理有限公司
[单选题]（）是指金融工具在金融市场上能够迅速地转化为现金而不致遭受损失的能力A .收益性B .期限性C .流动性D .风险性
[单选题]下列选项中，关于金融市场叙述不正确的是( )A .金融市场的交易对象是货币资金B .金融市场的交易主体包括参与交易的个人、企业、政府和金融机构C .金融市场上的交易工具是货币工具D .金融市场上最主要的交易价格是利率
[单选题]客户通过个人网上银行办理基金定时定额投资业务，每月最低申购额为（）元人民币。A .500元B .100元C .200元D .300元
[单选题]看涨期权的买方对标的金融资产具有（）的权利A .买入B .卖出C .以上都不是D .持有
[单选题]一支“一对多”基金专户产品的委托人人数不得超过（）人，单个客户委托投资单个“一对多”基金专户产品的初始金额不低于（）万元人民币。A .100，100B .100，200C .200，100D .200，200
[单选题]下列选项中，不属于货币政策“三大法宝”的是()A .公开市场业务B .窗口指导C .存款准备金D .再贴现
[单选题]（）状态下的卡片可以不用先收卡而直接办理销户。A . 挂失且以满30天B . 未启用卡C . 正常卡
[单选题]个人网上银行U盾客户在营业网点注册手机银行（WAP）后，通过手机银行（WAP）进行对外转账、缴费等业务时，须通过（）进行身份认证。A .预留验证信息B .手机银行（WAP）支付密码C .电子银行口令卡或电子密码器D .U盾
[单选题]在实践中，当客户经理面对客户投诉时不应该（）。A .学会控制自己的情绪和心态B .倾听客户的需求与抱怨C .在需要时建立客户投诉档案D .答应客户的要求以平息事态E .用诚恳积极的语气和态度与客户沟通
[单选题]牡丹信用卡分期付款业务违约是（）A . 分期付款的违约是指办理分期付款的信用卡账户未及时归还其账户的最低还款额，导致信用卡账户收取滞纳金的情形B . 分期付款的违约是指办理分期付款的信用卡账户未及时归还其账户的全额应还款额，导致信用卡账户收取滞纳金的情形。
[单选题]()是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或者通过银行自助设备存取现金的服务A .定期存款B .通知存款C .零存整取D .活期存款