[判断题] 组织系统部门之间的关系，在很大程度上是部门领导人之间的关系问题。A . 正确B . 错误
[填空题] 记录的目的和任务不同，记录的要求和方法（）。
[单选题]下列各项中属于计算机速记的是（）A .汉字速记B .速录C .拼音速记D . D.符号速记
[多选题] 下列对汉字速记基本原理说法正确的是（）。A . 汉字速记是汉字草书和行书的快写B . 汉字速记是对汉语字、词、句、段的合理精简和缩略的快写C . 汉字速记是灵活运用借代的快写D . 汉字速记是灵活运用简化的快写
[单选题]“内部客户”的理念核心是（）。A . 对任何客户都热情服务B . 对客户的需求都要满足C . 对待内部职工应与对待外部客户、最终顾客的态度一样D . 进行后续工作的人都是最终客户
[判断题] 噪声是对沟通的干预，因而不是沟通的主要因素。A . 正确B . 错误
[填空题] 速记为了实现文字的作用而必须具有的特点为（）（）（）。
[填空题] 速记方案的创制要以（）作为书写对象。
[判断题] 在与黏液质的人沟通时，要特别严肃认真，否则他就不在乎。A . 正确B . 错误
[填空题] 1993年7月8日中国速记代表团出席在土耳其举行的第40届国际速联学术年会，会上我国被批准加入该国际组织，成为第（）个会员国。
[判断题] 语言是音译结合的词语和语法的体系。A . 正确B . 错误
[多选题] 诚恳热情的态度是（）。A . 接待工作的起点B . 使来访者产生愉悦感C . 使来访者产生平等感D . 做好接待工作的首要条件
[多选题] 三音节词略写法包括（）。A . 两个有实在意义的语素加后缀三音节词B . 肯定三音节词C . 否定三音节词D . 熟知三音节词
[填空题] 德国的（）由于对速记研究取得丰硕成果，被人描述为“速记方式的最大发明家。
[多选题] 拼音速记中，同一个速符可代表不标四声调的所有同音（）。A . 汉字B . 词组C . 词语D . 语句
[多选题] 词组略写法包括（）。A . 并列式结构词组B . 常用复音词组成的词组C . 成语略写法D . 俚语略写法
[填空题] （），我国著名速记专家唐亚伟先生发明的专用键盘——亚伟中文速录机问世。
[单选题]网络沟通的主要形式有（）。A . 电子邮件、网络传真和新闻发布会B . 网络电话、网络传真和网络新闻发布C . 电子邮件、网络电话、传真文件D . 电子邮件、网络电话、网络传真和网络新闻发布
[单选题]秘书要让自己的沟通成效事半功倍就应该（）。A . 了解每个人的行为习惯和工作风格B . 了解沟通对象的行为习惯和工作风格C . 向对方说明自己的行为习惯和工作风格D . 向上司说明自己的行为习惯和工作风格
[填空题] 速记听写的速度计算公式：（）
[问答题] 速记方案的创制必须具备哪四大构成要件？
[单选题]下列不属于文字特性的是（）A .社会性B .定性性C .明确性D . D.多样性
[单选题]跨文化沟通中不同的民族习俗、不同的宗教和信仰、不同的历史文化影响、不同的价值观等会形成()。A . 合作方式的不同要求B . 信仰与行为障碍C . 语言交流的障碍D . 对目标评价的障碍
[判断题] 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿。A . 正确B . 错误
[填空题] 文字是记录语言的符号，速记是文字的一种（）。
[问答题] 根据心理学的研究，学习速记有哪些行之有效的记忆方法？
[填空题] 符号速记具有很强的（）功能。
[判断题] 一个领导者可以自由地选择上级和下属。A . 正确B . 错误
[单选题]下面的人物与著作搭配错误的是（）A .蔡锡勇著有《快音传字》B .沈学著有《盛世元音》C .力捷三著有《音韵学》D .王炳耀著有《拼音字谱》
[单选题]（）是世界上最古老的的速记，符号取之普通文字的手写体，如汉字草书、日本假名、阿拉伯字母等A .草书式速记B .流线式速记C .几何式速记D .符号速记