票务类题库

[填空题] 外部人员借用票务钥匙，必须由（）陪同。（借用闸机钥匙、票箱钥匙除外）

[填空题] AFC系统模式的分为（）、（）和（）。

[问答题] 列车晚点的票务处理程序？

[单选题]下列不属于AFC降级运行模式的是（）。A . 紧急放行模式B . 进站免检运行模式C . 出站免检运行模式D . 时间免检运行模式

[填空题] 车站“票务中心”的门钥匙、BOM现金抽屉钥匙在非运营时间由（）保管，运营时间内由（）负责对口交接保管

[填空题] TVM钱箱现金钥匙、TVM补币箱座钥匙、TVM加币箱上盖钥匙、TVM加币箱抽板钥匙必须加封放于（）保管，TVM钱箱现金钥匙不能带离（）。

[名词解释] 学生卡

[问答题] 启动公交接驳时的票务处理程序？

[问答题] 简述降级运行模式。

[问答题] 三类票务事故包括那些内容？

[名词解释] 天府通老年卡

[填空题] 有值车票的管理：均应根据票种归类存放于（）或（），在运送途中，一律放在上锁的（）、（）或封闭（或上锁）手推车中，由两名员工负责运送和安全。

[问答题] 请列举边门的使用条件？

[问答题] 软交换网络可采用的几种组网模式？

[填空题] 保管车票时，注意防折曲、（）、（）、（）、（）和高温。

[名词解释] 未赋值车票管理

[填空题] 车站所有票务报表、台账的保管年限为（）。

[填空题] 现金需从一个安全区域转移到另一个安全区域或者送银行解行时，由（）负责做好运送途中安全保护，降低现金被劫的风险。

[单选题]售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后，询问乘客期望换卡的车站名，并指导乘客填写（）。A . 申请表A联B . 申请表B联C . 申请表C联D . 申请表D联

[问答题] 手写发票的要求？

[单选题]AFC系统模式的分为正常运行模式、（）和紧急放行模式。A . 进站免检运行模式B . 降级运行模式C . 时间免检运行模式D . 车费免检运行模式

[填空题] 票务报表、台账填写发生错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹，更改数字必须用“（）”。若一张票务报表、台账更改超过（）时，应重新填写一份。

[填空题] 票务中心工作人员出售车票时应按“（）、（）、（）、（）”的程序。

[填空题] 票务中心应随时（）状态。对于临时票亭，车站需随时监控（）的安全情况。

[名词解释] 现金安全区域

[多选题] 对车票实施加封时，应双人一起加封（其中一人须为当班客运值班员）。加封后，封条上必须注明（）。A . 加封车票种类B . 车票数量C . 加封车站D . 加封人E . 加封日期

[填空题] 为降低车站票务中心现金保管风险，客运值班员应根据售票员的票款收入情况增派（），可向（）预收票款。

[问答题] 乘客持因列车晚点、运营故障需清客或车站出现火灾等紧急情况受影响车票前来处理时，售票员需确认内容？

[问答题] 厅巡员的票务职责有哪些？

[问答题] 短款的处理办法？