[问答题] “礼仪”一词最早出现在哪部典籍中？
[判断题] 握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。（）A . 正确B . 错误
[问答题] 请柬后如写有“R.S.V.P”的字样意思是什么？
[单选题]（）要以情为主，适可而止避免耽误行程及计划等问题。A . 交通工具B . 礼物问题C . 践行问题D . 时间
[判断题] 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（）A . 正确B . 错误
[问答题] 现在国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮多少响？
[问答题] 如果你的一位外国客人，地位相当高，却当着你和很多中外友人的面说中国搞计划生育没有人权，这时你应该默不作声、附和还是反驳？
[判断题] 通话中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回去。（）A . 正确B . 错误
[问答题] 一般情况下，拨打公务电话多长时间为宜？
[问答题] 国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日酒量的什么程度？
[问答题] 被称为“紫皮护照”的是什么护照？
[问答题] 在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻额头；晚辈吻长辈，应该吻什么地方？
[单选题]（）曾说：“必也正名乎„„名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。”A . 孔子B . 孟子C . 庄子D . 老子
[单选题]交往艺术的常规功能有（）。A . 内强素质B . 外强形象C . 以上两个方面
[问答题] 工作会议的组织工作包括哪几个方面？
[问答题] 收发手机短信有哪些礼仪要求？
[单选题]下列关于交往的说法中正确的是（）。A . 交往是没有目的的B . 交往就是沟通C . 谈判是交往的一种形式
[问答题] 出差时乘坐各种交通工具应注意哪些事项？
[问答题] 公务拜访的礼仪主要有哪些环节？
[问答题] 在人际交往中，如何给别人做介绍？
[问答题] 使用电话有哪些礼仪要求？
[填空题] 安排庆典活动时间不宜过长，一般以不超过（）为宜。
[判断题] 有无来宾以前来访的记录、档案、特殊要求、习惯，这些也尤为重要。（）A . 正确B . 错误
[问答题] 根据我国茶叶发酵程度和商品形态的不同，可将茶叶分为哪几类？
[问答题] 提高公民道德素质，什么是基础？
[问答题] 拱手礼一般在什么场合时使用？
[填空题] 为扩大话题储备，公务人员应在博览群书的同时还应该关注（），避免与别人谈话时出现“无话可说的尴尬局面”。
[问答题] 办公室环境礼仪的主要内容是什么？
[单选题]轿车上最不安全的座为（）。A . 前排右座B . 前排左座C . 后排左座D . 后排右座