[多选题]营销员要掌握的语言艺术有()。A.和谐的节奏B.明朗的语调C.富于变化的句式D.适度的声音
[多选题]营销员结束没完没了的电话时，下列做法符合礼仪的有（）。A.告诉对方自己很忙，让对方主动结束通话B.直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂C.用“
[单选题]以下关于道德的表述错误的是（）。A.是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量B.是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式C.是通过道德的规范促进法
[多选题]撰写调查报告首先要进行调查，要运用正确的立场.观点和方法，对工作中急待解决的问题，进行周密.系统的()，揭示事物的本质及其发展规律，从而得出结论，然后
[判断题]( )邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。A.对B.错
[多选题]调查使用实验法的优点是()。A.收集到的原始资料比较客观B.收集到的原始资料比较准确C.对邮政新业务的推广效果调查较好D.对邮政新技术的推广效果调查较
[单选题]以下关于消费需求特征中多样性的表述错误的是()。A.消费者的收入水平高，对邮政新产品的需求就强烈B.消费者的文化程度高，对集邮、贺卡等产品需求就大C.
[多选题]下列城市简称说法正确的有（）。A.广州简称“穗”B.南宁简称“邕”C.福州简称“榕”D.广东省简称“粤”
[多选题]关系营销不可以降低交易的( )，最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。A.预算B.时间C.成本D.失误
[判断题]在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。A.对B.错
[判断题]()根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同需求或欲望的子市场，称为市场细分。A.对B.错
[判断题]营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。A.对B.错
[多选题]收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况下有()。A.资料收集法B.实践收集法C.实地收集法D.经验交流法
[多选题]人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有产品观念、()和大市场营销观念。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念
[问答题]邮政用户消费需求就是消费者消费邮政产品的具有________________的渴求和欲望。
[单选题]以下关于着装的表述，不符合礼仪的是()。A.与职业、场合、交往目的、对象相协调B.应符合TPO原则C.以舒适为主D.整洁
[判断题]( )邮政市场调查是邮政部门和企业认识社会环境对邮政业务量增长的有关影响因素和影响程度的有效手段。A.对B.错
[单选题]以下关于直邮业务优势，表述错误的是（）。A.直邮以纸质媒体为主，其广告内容可以重复翻阅，在需要时打开重复阅读，效果持久B.直邮是所有广告媒介中最好的一
[单选题]《邮政法》规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起( )内进行查询。A.六个月B.八个月C.十个月D.十二个月
[问答题]邮政市场信息的是企业经营的前提，是________________的基础，是邮政企业内外协调的依据。
[单选题]荷兰的英文名称是( )。A.IndonesiaB.HollandC.SpainD.Thailand
[判断题]邮政市场竞争是以产品开发和市场推销为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。A.对B.错
[多选题]广告的真实原则包括()等几层意思。A.广告要言之有据B.广告要言而有信C.广告介绍要幽默D.广告介绍要客观
[问答题]竞争是商品经济固有的现象，是_________________和供求规律的具体形式。
[判断题]人员推销、广告和公共关系等属于4P中的促销内容。A.对B.错
[多选题]下列选项中不属于4P组合中促销内容的有()。A.服务B.人员推销C.公共关系D.设计
[问答题]邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。
[判断题]()放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。A.对B.错
[多选题]交谈的风度是一个人理论、气质、道德、()等综合性的外部表现。A.情操B.性质C.知识D.感情
[单选题]国家邮政局主要职责之一，依法管理( )与集邮市场，并实施监督检查，维护邮政秩序。A.广告市场B.邮政市场C.货运市场D.书刊市场