[单选题]邮政通信重点业务，就是指邮政企业在面向市场.面向社会经营方面，( )的业务，或是在企业的整个经营过程中起着举足轻重作用的业务。A.投入适当.收益大.见
[多选题]当()时，是客户发出的购买信号。A.客户提出有关现货或时间的问题B.客户提出有关交货的问题C.客户提出有关你们公司的问题D.客户对费用价钱的特定问题或
[判断题]()推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应。A.对B.错
[多选题]产品泛指商品和劳务。任何可以满足( )的东西都称为产品。A.需要B.需求C.欲望D.愿望
[多选题]国际函件按内件性质分为()。A.信函、明信片B.航空邮简、印刷品C.给据函件、保价函件D.盲人读物、小包
[多选题]人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有产品观念、()和大市场营销观念。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念
[单选题]寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具有典型意义的区块，计划好将要走访的区域、社区、商务楼等，通过很有礼貌的方式，利用真诚的语言，预备多种宣传材料，
[单选题]营销员对教育程度、文化水平的调查属于()。A.自然地理环境调查B.经济环境调查C.社会文化环境调查D.客户调查
[多选题]以下关于提问作用的表述正确的有()。A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求B.恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子
[单选题]以下关于习惯消费心理的表述错误的是()。A.消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好B.消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征，带有很强的个性C.为
[单选题]邮政企业承揽制作广告发生纠纷或出现虚假广告，又不能提供广告主的真实姓名和地址的，应当()。A.承担部分民事责任B.承担全部民事责任C.承担连带民事责任
[多选题]由邮政企业专营寄递业务的物品有( )。A.信函B.盲人读物C.明信片D.印刷品
[单选题]消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的()特征。A.多样性B.周期性C.可诱导性D.发展性
[判断题]( )欲望是指人希望得到更深层次的需要和满足。人类欲望的形成和再形成，是受到社会各种庭广告宣传的影响。A.对B.错
[多选题]()是邮政营销员必须具备的思想素质。A.正确的经营思想，文明经商B.精通邮政业务C.对企业忠诚，对客户真诚D.敬业和奉献的精神
[多选题]消费者在评价阶段后已形成了对选择的产品的喜好，也有了购买的意图和决策，这种决策包含的内容有品牌决策、()。A.买主决策B.数量决策C.时间决策D.支付
[多选题]营销员在开发教育培训类客户时应注意的问题包括()。A.注意借助政府行政力量和同行业攀比心理B.在为客户节约成本的基础上促进客户的发展和邮政收益的提高C
[判断题]()握手的原则是尊者在后。A.对B.错
[单选题]营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并();营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。A.充满乐趣B.充满信任C.充满信心D.充满兴趣
[多选题]下列选项中属于有形产品的有()。A.集邮册B.纪念封C.快递业务D.代理保险
[多选题]下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的有()。A.可衡量性是指市场细分的细分标准和细分后的市场是可以衡量的B.企业在确定特定客户对某种特性的偏好时只
[单选题]营销员对地形、地势的调查属于()。A.自然地理环境调查B.经济环境调查C.社会文化环境调查D.竞争调查
[判断题]Excel工作表中，通常单元格用“行号列号”来标识，其中“行号”用英文字母(A、B、C……)标识，“列号”用阿拉伯数字(1、2、3……)标识。A.对B
[多选题]道德是依靠()的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则的总和。A.教育B.法制C.舆论D.人们内心信念
[单选题]营业推广中的()是企业在营业场地进行橱窗陈列、现场表演等，尤其是示范表演给消费者—种动态的感觉，效果比较显著。A.赠送试用B.陈列表演C.产品展销D.
[多选题]下列关于马斯洛需要层次理论说法正确的有()。A.消费者产生的口渴、不安属于影响消费者购买行为的生理性需要B.马斯洛需要层次理论中最高需求为尊重需要C.
[多选题]邮资凭证包括邮票、印在()上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志等。A.信封B.邮资信封C.邮资明信片D.邮资邮简
[单选题]六项邮政用品用具中，不属于《邮政法》规定的邮政专用品是()。A.邮政日戳B.邮件容器C.邮袋D.邮政夹钳
[判断题]()邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带。A.对B.错