[单选题]邮政市场竞争是以()和市场开拓为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。A.产品开发B.产品研制C.产品销售D.产品推广
[多选题]推销如要卓有成效，必须先进行( )、分销等市场营销活动。A.需求评估B.市场调研C.产品发展D.定价
[判断题]对客户服饰的适当赞美，是较好的“预热”话题。A.对B.错
[单选题]address的中文意思是()。A.证件B.信封C.函件D.地址
[多选题]在勾挑核对时需要核对的内容有()。A.清单B.总清单C.路单D.发单
[单选题]以下关于客户调查的表述错误的是()。A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展
[多选题]函件按寄递区域分类，可分为()。A.本埠函件B.外埠函件C.水陆路函件D.给据函件
[单选题]澳大利亚首都的英文名称是()。A.CanberraB.WashingtonC.LondonD.Yangon
[判断题]企业形象则包括企业本身和企业服务两个方面的内容。A.对B.错
[单选题]我国邮政编码的最后两位代表()。A.邮区B.省(自治区、直辖市)C.县(市)邮局D.投递局(区)
[多选题]客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员()的人际关系网。A.提供信息B.介绍业务C.相互帮助D.提供
[单选题]中间经转邮件的邮政企业称为转口局，它所处理的邮件称为( )。A.出口邮件B.转口邮件C.进口邮件D.接口邮件
[多选题]人们把()市场预测作为企业掌握经营环境.分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。A.市场优先B.市场调研C.市场信息D.市场竞争
[判断题]( )人们习惯把生理需求和自尊需求称为物质需求和精神需求。A.对B.错
[判断题]邮政企业要把握住不可控的外部环境现状及将来的变化趋势，利用有利于企业发展的机会，避开环境威胁的因素，这是邮政企业谋求生存发展的首要问题。A.对B.错
[判断题]( )市场信息是企业了解市场.掌握市场供求发展趋势，了解客户.为客户提供产品和服务的重要资源。A.对B.错
[单选题]《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者依法享有()项权利。A.七B.八C.九D.十
[判断题]营销环境分析的主要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行调查，预测和分析，抓住市场机会，克服威胁，据以确定营销战略和战术，并相应调控企业的组织和管理
[判断题]邮政储蓄经营的单位存款业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类。A.对B.错
[单选题]以下关于手与指甲清洁的表述错误的是()。A.女土涂指甲油是允许的B.指甲油的色彩可以根据自己的喜好确定C.手应当勤于洗涤，保持清洁D.指甲不应留长，要
[单选题]接受用户交寄邮件的邮政企业称为()，它所收寄的邮件称为出口邮件。A.收寄局B.转口局C.投递局D.中心局
[多选题]营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。A.客户的反对意见只是为了反对而反对B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等C.客户对邮政业务的理解
[单选题]调查报告的()是对调查内容的具体叙述。A.前言B.主体C.正文D.结尾
[多选题]当()时，是客户发出的购买信号。A.客户提出有关现货或时间的问题。B.客户提出有关交货的问题。C.客户提出有关你们公司的问题。D.客户对费用价钱的特定
[多选题]营业推广方式有()和奖售。A.赠送试用B.陈列表演C.产品展销D.发送广告
[判断题]营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。A.对B.错
[单选题]进口保健食品在广告内容中应标明()。A.批准文号与保健食品标识B.保健作用与保健功效C.保健品作用机理D.保健品成分与营养价值
[单选题]邮政客户的()是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。A.求实心理B.求利心理C.从众心理D.求知心理
[单选题]阿根廷的英文名称是( )。A.SpainB.AustriaC.ArgentinaD.Algeria
[多选题]邮政企业要想在竞争中立于不败之地，必须()和靠信誉稳定市场。A.靠宣传启动市场B.靠优势占领市场C.靠优质赢得市场D.靠服务拥有市场