[多选题] 物流市场营销的研究内容主要有（）。A . 市场的确认与测量B . 物流市场分析C . 物流市场预测D . 目标市场营销策略
[多选题] 物流企业在进行服务新产品的开发过程中，主要包含以下程序（）A . 寻求创意及其可行性分析B . 形成产品概念C . 完善产品制定推广方案D . 推向市场
[不定项选择] 从物流服务商提供的物流服务所包含的对象包括（）。A . 公共B . 只是服务于少数几家C . 专一服务于一家D . 只是服务于某一行业
[判断题] 在第三方物流业中买方（被服务者）是主动的，而服务提供商是被动的。A . 正确B . 错误
[不定项选择] 第三方物流的特征包括（）。A . 长期性的关系B . 合伙的关系C . 协作解决具体的不同的问题D . 公平分享利益、共担风险
[判断题] 社会物流属于宏观范畴，包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。A . 正确B . 错误
[单选题]关系营销相对而言（）A . 专注于保留客户B . 产品特征指向达成交易C . 过程时间较短D . 只是一般性接触客户
[单选题]需求随时间的变化归因于销售的增长或下降、模式季节性变化和多个因素导致的一般波动。这种变化我们常常称之为（）。A . 变化序列B . 模式序列C . 波动序列D . 时间序列
[判断题] 根据地理区域划分，物流市场可分为投资品市场和消费品市场。A . 正确B . 错误
[单选题]指数平滑预测法中，当α取值接近于0时，t+1期的预测值接近于（）。A . t期的预测值B . t期的实际值C . t+1期的实际值D . t期的实际值+t期的预测值）／2
[判断题] 第三方物流中，第一方和第二方之间存在合同关系。A . 正确B . 错误
[单选题]根据（）可将物流市场划分为投资品市场和消费品市场。A . 地理区域B . 客户规模C . 时间长短D . 物品属性
[多选题] 管理中普遍需要需求预测，下列（）需要需求预测。A . 管理规划B . 物流管理控制C . 经济采购D . 物流成本控制E . 库存控制
[判断题] 并不是所有的运输形式都能使产品增值。A . 正确B . 错误
[多选题] 预测误差指预测需求和实际需求水平接近的程度，在统计上表示为（）。A . 标准差B . 平均方差C . 方差D . 平均差E . 平均绝对偏差
[单选题]指数平滑系数α一般选取（）。A . 无限制B . 正数C . -1≤α≤1D . 0≤α≤1
[判断题] 物流服务价格不能体现消费者预期价值。A . 正确B . 错误
[多选题] 物流服务促销的目的是（）A . 提高客户对产品的认识B . 说服客户使用企业服务C . 稳定客户群D . 培养企业信誉
[单选题]线性回归模型预测法产生的回归偏差是指（）。A . （yi-y）B . （A-Ai）C . （Ai-x）D . （y-x）
[多选题] 物流企业定价目标包括（）A . 获取最大利润B . 增加市场占有率C . 提高服务质量D . 应对和防止竞争
[不定项选择] 物流客户服务监控系统需要测量两大类变量为（）。A . 产品交货过程中的客户满意B . 内部统计数据C . 市场类似企业的数据D . 当地所有客户的分布
[多选题] 一项成功的物流服务渠道行为应具备以下条件（）A . 具备经济性B . 具有可控性C . 具有适应性D . 具有拓展性
[多选题] 物流服务新产品开发的意义包括（）A . 物流企业的生存发展需要其不断开发新产品B . 消费需求的变化需要不断开发新产品C . 产品生命周期的客观存在要求企业不断开发新产品D . 物流服务差异化策略的要求
[单选题]在m个产地n个销售地产销平衡的运输问题中，下述（）的结论错误。A . 空格有mn-m×n+1B . 基变量的个数是数字格的个数C . 每一格在运输图中都有一成圈回路D . 运输问题就是线性规划问题
[判断题] 根据提供服务的主体不同，可将物流市场分为服务物流市场和第三方物流市场。A . 正确B . 错误
[多选题] 物流部门的预测涉及需求的（）。A . 空间特性B . 时间特性C . 波动幅度D . 随机程度E . 物流计划
[单选题]（）是指产品已稳定的占领市场，进入畅销阶段。A . 产品引入期B . 产品成长期C . 产品成熟期D . 产品衰退期
[判断题] 营销目标是影响物流定价决策的外部因素。A . 正确B . 错误
[多选题] 下列哪些是进行预测时常常会遇到的特殊问题（）。A . 计算B . 启动C . 不规律需求D . 地区性预测E . 预测误差
[不定项选择] 推动第三方物流发展的力量主要来自（）。A . 物流服务的需求方B . 政府的推动和补贴C . 物流服务的供给方D . 中间商的联盟