[多选题]2014年10月23日下午6时许，机车厂住宅区某户居民在家中使用电热淋浴器烧水时，由于热水器线路故障，引燃热水器塑料部件，烧毁热水器。浓烟从阳台飘出，
[多选题]根据《物业管理条例》，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得（ ）的同意后，按照规定办理有关手续。[2014年真题]A.相关业主B.业
[多选题]物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括（ ）。A.物业丈量报告B.物业工程地质勘察报告C.物业员工考勤和奖惩档案D.电
[单选题]某物业服务企业为下属分公司保安部招聘5名保安经理，主要负责保安人员管理和园区安保工作。该公司人力资源部门准备用面试方法对应聘者进行甄选，面试分两轮进行
[多选题]我国物业服务经过多年的发展，受到社会各界越来越多的关注。节能、降耗、减排被列为今后我国经济和社会发展的一项长期战略方针和当前一项极为紧迫的发展任务。由
[问答题]A建设单位选聘了B物业服务企业，（简称B公司）从事某住宅小区的前期物业服务，合同期为3年，合同履行2年后，该小区召开首次业主大会，选举了业主委员会，因
[多选题]权利人请求侵害人承担法律责任的方式包括（ ）。A.提供便利B.排除妨害C.恢复原状D.确认处分行为无效E.赔偿损失
[多选题]下列事项中，属于物业服务内容的有（ ）。[2010年真题]A.房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理B.物业管理区域内的环境卫生维护C.物业管
[多选题]关于业主违约要负的责任，下列说法正确的有（ ）。A.业主在物业维修养护中不予配合的，向有关行政主管部门投诉B.业主违反关于物业的使用、维护和管理的约
[单选题]我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（ ）。A.《物业管理条例》B.《全国优秀管理住宅小区标准》C.《城市新建住宅小区管理办法》D.《物业服
[单选题]据报道，2007年7月25日，北京市东三环双井桥东北侧“天之骄子”小区的100余名业主，冒雨赶到售楼处等待验收延期交房37天的新房。到售楼处才发现他们
[单选题]《物业管理条列》规定，建设单位制定的临时管理规约不得侵害（ ）的合法权益。A.物业买受人B.业主大会C.业主委员会D.全体业主
[单选题]某花园A栋1604房业主李某深夜回来时在小区内被不法分子袭击，导致受伤。李某以某物业服务企业未尽物业管理职责、安防人员不合格导致小区不安全、业主人身受
[多选题]《物业管理条例》法律责任的特点包括（ ）。A.具有国家强制性B.行政责任、民事责任并存C.为了处理好物业服务企业和业主之间的关系D.为了处理好行政处
[单选题]嘉欣物业从2007年成立时的87人发展到了2015年现有员工566人，机构设置为综合部、财务部、客服管理部、工程部、人力资源部5个部门，其服务项目十余
[单选题]2012年4月1日11∶40分左右，某大厦保安员在巡视过程中发现大厦东侧栅栏墙外的人行道上冒出热气，即按公司内部管理程序向公司领导报告，物业公司派水工
[多选题]某商品房小区建于1999年，该小区所处地区近年雨水非常多，造成物业共用设备使用时常常出现故障，小区业主近期的投诉越来越频繁，个别业主甚至在收集证据，为
[多选题]某小区物业服务中心维修班小黄接到报修电话，业主张小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小黄马上带着设备在五分钟内赶到了业主家，此时张小姐家的厨房小阳台已积了１
[多选题]某商品房业主因夜间使用家用电器不当，而使自家的保险丝烧断。该业主向物业服务企业报修，物业服务企业的维修人员感到维修地点较远，且收费不高，故答复业主：“
[单选题]关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是（ ）。[2010年真题]A.业主应当遵守管理规约B.业主应当监督业主委员会的工作C.业主应当
[单选题]为了规范档案的管理，做好物业管理服务工作，樱花物业服务企业建立了齐全完整、检索便捷的物业档案管理系统。 请回答下列问题：下列物业管理的应用文书标题使
[单选题]在发生危及公共利益或其他紧急情况时，物业服务企业必须进入相关业主房屋进行维修，但又无法通知相关业主时，应采取的正确措施是（ ）。[2011年真题]A
[多选题]某商品房小区建于1999年，该小区所处地区近年雨水非常多，造成物业共用设备使用时常常出现故障，小区业主近期的投诉越来越频繁，个别业主甚至在收集证据，为
[多选题]某住宅小区总占地面积12万平方米，建筑容积率为4.5，分两期开发，一期占地面积6万平方米，其中保障性住房建筑面积10万平方米，地下停车库与地下设备用房
[多选题]市场化是物业管理的主要特点，而（ ）是物业管理市场化的集中体现。A.精细服务B.等价有偿C.专业化服务D.双向选择E.标准化管理
[单选题]某小区办理入住后，就频频发生电梯坠楼事故。住在该小区的业主刘先生反映说，其所住单元12层共36户居民共用一部电梯，从2011年5月左右正式投入使用以来
[单选题]物业管理主要是指对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和（ ）的活动。A.安全防范B.社会治安C.精神文明建
[单选题]业主对专有部分享有（ ）。A.共有权B.管理权C.所有权D.经营权
[多选题]某市海景花园业主对开发商的信景物业企业存在诸多不满，业委会决定炒掉信景物业企业，并聘请新三源公司。然而，当“新三源”于7月30日来到小区物业管理处准备
[问答题]某商品住宅小区建筑总面积（即专用部分面积总和）200000平方米，有120平方米和80平方米大、小两户型各1000套，该小区建设单位（开发商）有10套