中国农业银行电子银行题库

[多选题] 根据《中国农业银行市场调节价金融服务价格标准调整表（第3号）》中电子银行业务中电话银行收费减少的项目有（）。A .电话银行客户号密码挂失费B .同城跨行结算交易手续费C .人工协同服务费D . D.电话银行年服务费

[多选题] 农行网上支付平台B2C支付交易需要哪三方的配合？（）A .付款方B .收款方C .商户交易网站D .网上支付平台

[多选题] 农行电子账单系统网上支付功能包括以下哪些功能？（）A .客户缴费功能B .查询功能C .必要的安全功能D .以上都不正确

[多选题] B2C网上支付系统由（）、商户平台等组成。A .网上支付平台B .国际卡清算系统C .报文网关D . D.收单系统

[多选题] 我行基金直销业务的重点营销对象主要有以下几类？（）A .我行网上银行用户B .有理财需求的上班族C .他行基金客户D . D.对基金品种要求比较高的客户

[多选题] 下列哪些是农行网上支付平台所支持的功能？（）A .支付请求B .取消支付C .退货D .订单查询

[多选题] 农行电子账单系统下载出账单位软件包功能，包括哪几种软件包？（）A .JAVAB .ASPC .PHPD .以上都正确

[多选题] 对商户而言，下列哪些是电子账单业务区别于普通B2C业务的特点？（）A .不需要企业建立网站B .不需要后台账务处理系统C .必须与银行网络互联D .无须开发接口

[多选题] 网上特约商户（）的收取标准遵照《中国农业银行市场调节价金融服务价格标准》执行。A .工本费B .年费C .手续费D . D.网上特约商户开通服务费

[多选题] 我行电子账单业务的重点营销对象主要有以下几类？（）A .已经和我行合作，在我行柜面实现了代收费业务的商户B .已经是我行企业网上银行注册客户，并且开通了网上银行代收业务C .有信誉保证的企事业机构类商户D .知名度高的大型网上商户。如代缴学费、物业费、税费、交通罚没款等。

[多选题] 电话银行人工座席服务主要包括（）。A .咨询业务B .预约业务C .求助业务D .投诉业务

[多选题] 发展电子商务网上支付业务的意义有哪些？（）A .积极参与我国电子商务的发展，树立现代商业银行形象B .满足个人客户需求，提高客户的忠实度C .满足市场竞争的需求，拓展优质企业客户的有利武器D .网上支付的收益明显

[单选题]手机银行是指银行以（）为媒介，以手机为客户终端，为客户办理银行业务的一种新型金融服务方式。A .移动通信网络B .互联网络C .VPN网络D .有线电视网络

[单选题]办理总行版手机银行业务的客户需要与我行签订（）。》A .《中国农业银行手机银行服务协议》B .《中国农业银行电子银行服务协议》C .《中国农业银行网上银行银行服务协议》D .《中国农业银行转账电话服务协议

[多选题] 下列哪些是我行电子商务B2C网上支付的重点营销对象？（）A .电信、移动、联通等通讯运营商B .考试中心、税收、交通罚款等C .交易平台类商户D .第三方支付类商户

[多选题] 电话银行企业注册客户可办理（）业务。A .查询B .现金支票口头挂失C .传真D . D.人工服务

[多选题] 农行网上支付平台为了防止网络异常中断造成支付结果丢失，建议B2C商户实行网上支付平台提供的（）和（）机制。A .订单查询交易B .交易流水查询交易C .对账单下载交易D .通知商户支付结果

[多选题] 下列关于B2B网上支付会计处理的说法正确的是（）。A .B2B网上支付系统资金结算纳入网上银行支付清算系统进行，开办B2B支付业务各级行设专人负责相关的账务管理和处理。B .B2B业务的对账、调账参照网上银行业务的对账、调账进行操作。C .B2B业务的对账、调账参照B2C业务的对账、调账进行操作。D .B2B业务网上支付凭证清单依据网上银行相关规定管理。

[多选题] B2B网上特约商户变更网上支付业务包括（）和（）的变更。A .商户信息的变更B .合作协议的变更C .操作员的变更D .支付方式

[多选题] 电话银行注册行的管理职责包括（）A .受理审核客户提交的资料，办理电话银行注册、变更、暂停、注销等工作B .负责电话银行密码修改、重置、密码解锁等工作C .负责客户宣传和解释工作D . D.负责电话银行业务需求编写，统一软件开发。

[多选题] 农行B2C支付交易流程分两阶段进行，所以商户交易平台需要开发两个主要的程序才能完成整个支付的流程，此两支程序分别是什么？（）A .支付发起程序B .支付请求程序C .支付结果接收程序D .对账程序

[多选题] 电业局想通过农行收取用户每月的电费，下列哪种方式不需要用户进行签约或授权？（）A .用户通过个人网上银行缴费B .电子局通过网银批量代扣C .用户通过电子账单支付D .用户到柜面单笔缴费

[多选题] 对比传统营业网点，电话银行具有以下几个特点（）。A .延长服务时间B .服务种类多C .交易成本低D . D.便利客户

[多选题] 行增加、变更电话银行指令性业务，要上报总行，上报内容包括（）A .业务功能名称B .业务功能流程C .业务操作规范D . D.业务归属类别

[多选题] 与网上银行基金代销相比，基金直销具有（）等优势。A .手续费相对比较优惠B .基金品种比较丰富C .交易时间不受限制D .可以在网银中同时管理多只不同基金公司的基金产品

[多选题] 对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）A .电话银行登录密码修改B .修改客户联系电话C .增减电话银行注册账户D .电话银行登录密码挂失重置

[多选题] 农行电子账单系统查询账单支付记录功能，可根据（）以及支付状态和日期等要素，查询出某出账单位的账单支付记录。A .出账单位代码B .流水号C .卡号D .账单号

[单选题]总行版手机银行的落地业务处理通过（）综合业务处理系统实现。A .ABISB .BIBSC .CIFD .RA

[多选题] 下列关于B2C商户注销业务的说法中正确的有（）A .商户向注册行提出注销申请B .注册行对申请资料的真实性进行审核，在申请表上签署同意意见C .注册行在网上支付后台管理系统中完成对商户的注销操作D . D.收单行在收单系统中完成该商户、商户号与终端号及商户结算账号的注销操作

[单选题]总行版手机银行（K/B模式）系统对个人注册客户登记的贷记卡数量限制为（）个。A .3B .5C .10D .无限制