中国农业银行电子银行题库

[多选题] 客户拨打95599电话银行，同一层的菜单有（）。A .签约个人客户B .公共客户C .签约企业客户D .国债业务

[多选题] 现有电话银行自助服务系统，公司客户可以进行以下（）操作。A .查询任一账户余额B .查询签约账户下的当日明细C .查询签约账户下历史明细D . D.传真签约账户下历史明细

[多选题] 农行B2B系统直接支付方式中，商户将（）直接发送的农行网上支付平台，付款方通过B2B交易管理系统经过复核操作后，直接将资金划到收款方账户中。A .付款方的企业客户号B .付款方的工商登记号C .收款方的账户D . D.转账的金额

[多选题] 我行电话银行具有（）等功能。A .信息查询B .产品营销C .咨询投诉D . D.投资理财

[多选题] 个人电话签约客户可以进行理财卡的（）等操作。A .定期销户转活期主账户B .活期主账户转开定期子账户C .活期子账户转活期子账户D . D.整整子账户部提转子账户

[多选题] 电话银行外呼业务包括下列哪些内容。（）A .方案制定B .客户名单筛选C .任务分配D . D.外呼执行

[多选题] 客户账户必须通过（）校验后，才能在系统中增加为电话银行注册账户。A .客户号密码B .磁道信息C .支付密码D . D.客户证书密码

[多选题] 电话银行可以为客户提供（）等服务。A .查询B .转账和缴费C .人工服务D . D.银证转账与国债买卖

[多选题] 以下对农行B2B系统直接支付方式交易流程的描述正确的是（）。A .商户交易网站将交易请求发送到银行网站支付平台B .银行网上支付平台将交易处理结果通知商户交易平台C .企业客户在商户交易网站进行交易D .企业客户登陆网上支付平台进行交易处理

[多选题] 《中国农业银行电子银行业务管理办法》规定，对公共客户的借记卡账户、准贷记卡账户，提供电话银行的（）业务功能。A .余额查询B .明细查询C .消费积分查询D .自助缴费

[多选题] 下列（）情况下，我行有权单方终止向甲方提供电话银行服务。A .客户违反我行有关规定B .客户对我行电子银行业务表示不满C .客户未按约定如期支付有关费用D .客户恶意操作损害我行利益的行为

[多选题] 客户通过电话银行办理账户挂失，下列说法正确的有（）A .客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失B .账户挂失后，可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续C .账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算，挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续D .电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行

[多选题] 以下对B2C国际卡对账描述正确的是（）。A .国际卡清算中心EPOS系统取得国际卡清算文件后，与EPOS的交易记录进行比对，比对结果以EPOS系统为准。B .若有交易不匹配的状况发生时，以网上支付平台交易记录为准进行调账作业。C .网上支付平台切账完成后，国际卡清算中心的EPOS系统自网上支付平台下载切账完成的国际卡清算文件。D .网上支付平台切账完成后，网上支付平台主动发送国际卡清算文件到国际卡清算中心的EPOS系统。

[多选题] 关于我行的保密义务，下列说法正确的是（）。A .我行有义务对客户提供的申请资料保密B .我行仅能将客户的姓名和电话告之有需求的单位C .我行有义务对客户的交易内容保密D . D.即使法律、法规、规章另有规定，我行也应该为客户资料保密

[多选题] 农行基金网上直销系统中，投资者在基金公司网站开户时，所输入的（）需与指定的作为基金直销交易结算账户的银行卡账户信息保持一致。A .证件类型B .银行卡账户C .交易密码D .证件号码

[多选题] 通过（）方式，可以修改电话银行企业客户登陆密码。A .电话银行B .开户网点柜台C .任一柜台D . D.ATM

[多选题] 关于电话银行资费调整，下列说法正确的是（）。A .我行有权调整电子银行业务服务价格标准B .我行调整电子银行业务服务价格标准前应提前十个工作日通过网站或营业网点进行公告。C .公告期满后新服务价格标准生效，我行需另行通知客户D . D.公告期满后新服务价格标准生效，我行不再另行通知客户

[多选题] 执行B2C支付取消交易时，必须满足下列哪些取消支付的条件？（）A .欲取消支付的原始支付交易对应的批次尚未切帐B .当日累计所有农行卡的支付金额减去当日累计农行卡退款金额必须大于等于该笔取消农行卡支付的金额C .操作已复核成功D .欲取消的支付订单存在

[多选题] 《中国农业银行电子银行业务管理办法》规定，个人注册客户办理下列哪些电话银行业务需要校验账户支付密码（）？A .账户余额及明细查询B .办理转账C .支付业务D . D.传真

[多选题] 农行网上支付后台管理系统中，维护B2C商户状态时，可以维护状态为（）的商户。A .测试完成B .开通C .关闭D .测试中

[多选题] 下列对农行电子账单系统账单移除功能的描述，正确的是（）。A .账单移除指将可清理账单信息移除到账单备份表中B .账单移除操作不可逆C .账单移除操作由分行操作员执行D . D.账单移除操作需要复核

[多选题] 农行B2B系统“证书下载功能”中包含哪几个子功能？（）A .下载商户服务器证书B .下载SSL服务器证书C .下载商户操作员证书D . D.下载企业网银证书

[多选题] 电话银行的个人签约客户能享有以下哪些服务？（）A .账户余额查询B .下挂账户之间转账C .传真明细D .支票挂失

[多选题] 农行网上支付后台管理系统中，国际卡管理员具有哪些职能？（）A .负责审核一、二级分行提交的商户国际卡网上支付申请B .负责商户国际卡收单资料的维护C .负责MPI服务器上商户资料的维护D .负责商户国际卡支付方式的维护

[多选题] 电话银行业务是指中国农业银行利用（）为客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、产品营销、咨询投诉、投资理财等功能。A .电话自动语音B .人工座席C .自助设备D . D.因特网

[多选题] 电话银行提供（）两类服务。A .自助服务B .查询C .转账D . D.人工服务

[多选题] 农行B2B系统直接支付方式中，为了能够支持B2B商户所需要的交易功能，商户编程软件包提供了以下哪些功能接口供商户调用？（）A .直接支付B .查询交易记录C .下载交易记录D .以上都不正确

[多选题] 以下对农行网上支付后台管理系统证书管理描述不正确的是（）。A .系统管理员能够管理总行操作人员证书B .系统管理员能够管理一级分行操作人员证书C .系统管理员能够管理商户操作人员证书D .系统管理员的证书不能被更新，系统管理员也不能执行更新自己证书的功能

[多选题] 农行电子账单系统中，账单类型可以进行（）操作。A .增加B .修改C .删除D .以上都不正确

[多选题] 农行网上支付后台管理系统“管理一级分行操作员”功能中，哪些要素不能被修改？（）A .操作员代码B .操作员名称C .操作员证件类型D .操作员证件号码