[多选题] 企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（）。A . 柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。B . 完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。C . 将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。D . 如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。
[判断题] 目前企业网银“跨渠道授权服务”仅支持客户在WEB渠道下对对接渠道下发起的汇划交易委托指令进行授权处理。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 企业客户可以使用“报关即时通”服务为其缴纳在各地海关报关的税费。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 暂停或终止与商户的B2B网上支付业务合作，需填写《B2B特约商户开通/暂停申请表》，说明与商户暂停合作的具体原因，必须由总行BNMS签约柜员为客户暂停B2B商户服务。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 报关即时通业务客户开户行与报关地海关可以同城，也可以异地。（f（）A . 正确B . 错误
[判断题] 网上理财产品销售提供理财产品信息查询及购买、赎回、设置分红方式等功能，支持7×24服务。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 用户的手机银行状态变更（）A .挂失B .挂失恢复C .解锁D .注销
[多选题] 网银代发工资可支持的卡类型（）。A . 中行借记卡B . 中行长城信用卡C . 他行卡D . 中行贷记卡
[判断题] 目前网银BOCNET支持单一企业及集团客户代发业务，集团总公司用户可使用集团内分子公司账户代理工资、劳务费等款项发放。（）A . 正确B . 错误
[单选题]对于银行退回的外币结汇业务，客户可在查询交易明细的（）中查看退回原因。A . 经手人B . 处理说明C . 留言板D . 交易附言
[多选题] 以下对现金管理平台3.0网银服务内容描述正确的是：（）A . 在BNMS维护中，“集团基本信息”设置有“标准网银”和“现金管理”的选择项。B . 应在客户与银行协商确定的现金管理产品服务生效日之前完成集团各成员客户的网上银行签约工作。C . 客户应填写《中国银行股份有限公司现金管理综合服务申请变更表（4、5、6）》。D . 网银条线业务柜员在受理企业客户网银现金管理服务申请时，应负责留存网银相关申请表格及业务授权书原件，其
[判断题] 在BANCS系统中，历史交易查询、来账信息查询及大客户交易查询在单独签约网银服务时无法实现，需同时在BANCSLINK中进行动户通知标志的签约，来账系统签约账户及交易获取不再以网银签约账户为依据，而以动户通知标志为准。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 以下属于我行电子商务业务风险防控措施的是：（）A . 根据商户申请的不同的电子支付产品分别进行单笔金额和每日交易累计金额的管理和控制，同时对开通电子支付的客户也进行交易限额控制。B . 各一级分行应按照总行制定的电子支付商户动态管理标准，定期考核商户的经营情况，评估电子支付的业务风险，对考核不达标的商户或开办条件发生重大变化而可能导致业务风险的商户应及时采取必要的措施（如暂停商户的支付功能）把风险降低到最低。C . 对于B2C电子支付可能出现的客户支付错误、恶意透支等造成的资金损失等统一纳入到
[判断题] 为网银客户添加代收服务时，柜员在BANCSLINK前端系统中选择“网银企业客户服务维护”,将客户服务名称中“代收业务”的操作标志选择成“Y”，同时需维护费用优惠比率。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 客户若由查询版升级为网上银行理财版或VIP版的，柜员必须为客户开通手机交易码服务。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 为满足企业客户对其定期账户的查询，在客户端（WEB渠道及银企对接渠道）中增加了定期账户网银签约及客户端查询功能。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 企业客户操作员联动注册”（E20129）交易可选择操作员需绑定的默认安全认证工具（联动注册时，不能同时为一个操作员ID标识绑定两种安全认证工具）。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 代收业务的CSPB签约至少要完成：商户信息维护、商户签约信息维护、商户账户信息维护、商户清算行信息四项的维护。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 令牌领用是由下级机构提出领用令牌申请，上级机构经过审批向下级机构分发令牌的业务操作。领用操作只有二级分行（地市级）、三级支行（县级行）、营业网点的业务柜员可以发起。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》（表1.企业客户基本信息表）每个企业客户需填写，并应加盖本表所填列的各个账户的整套预留银行印鉴。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 以下对我行B2C与B2B支付业务涉及管理描述正确的是：（）A . B2C网上支付、协议支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部和个人金融总部（银行卡）联合牵头负责，各一级分行须成立跨电子银行部门和银行卡部门的联合工作小组。B . B2C理财直付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责，个人金融总部（银行卡）协助完成商户收单系统（EACQ）内相关信息的维护及商户资金清算与核对，各一级分行电子银行部门应组成部内专门工作小组。C . B2B网上支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负
[判断题] 如果客户已经注册查询版网上银行，可到柜台升级为个人理财版网上银行。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 对于现金类交易及缺失类交易，目前不支持通过柜员前端系统（BANCSLINK）中“CTIS查询补录交易”进行交易信息补录。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 在代发业务中，如相关业务商户号维护错误导致CSPB系统与网银系统信息不相匹配，则该笔代发交易做退回处理，避免客户反复重新发送。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 在综合开户交易中，（）可以作为外围产品签约的介质。A .借记卡B .准贷记卡C .贷记卡D .活期一本通
[判断题] 对于现金类交易及缺失类交易可通过柜员前端系统（BANCSLINK）中“CTIS查询补录交易”进行交易信息补录。（）A . 正确B . 错误
[判断题] 在BANCSLINK前端可通过“网银企业客户修改”交易页面中的“更新客户名称”功能，实现网银中客户名称将与核心系统中客户名称进行同步，本操作提交后需要复核柜员进行授权操作。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 在总行后批次中，对通过BPS系统批量开查询版网银及手机银行功能进行了优化：支持仅为个人客户批量开通查询版网银，而不开通查询版手机银行。如仅为客户开通查询版网银，则填写制作上传批量文本时，数据项设置组合可以实现。（）A .“手机号码”栏位，填写；“开通渠道”栏位，设WMB .“手机号码”栏位，填写；“开通渠道”栏位，设WC .“手机号码”栏位，不填；“开通渠道&rd
[判断题] 企业网银“跨渠道授权服务”WEB渠道下复核、授权、查询功能与现有转账汇划功能共用，实现机制与现有功能完全相同。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 131.银行系统处理中，如网银信用卡单笔还款交易在BANCS系统出现未明，对于CSPA银行柜员业务处理内容描述正确的是（）A . “E12471信用卡还款异常交易处理”可对当日未明交易进行（重发或退回）处理。B . “E12470信用卡还款交易状态调整”可对（T-1日、T-10日）未明交易进行（成功或失败）状态调整处理。C . “E12469信用卡还款交易查询”查询3个月内的成功或失败交易，及6个月内处理中的交易。D .